歷史總能記住那些“第一個吃螃蟹的人”。
宋立恭,長春通立汽車的當家人,投資建設了中國第一家一汽大眾品牌4S店,東北第一家奧迪品牌4S店(全國第五家開業的奧迪特許經銷商)。宋立恭這一“出發”就是20余年,披荊斬棘、榮辱與共,將自己的事業與一汽、一汽-大眾、奧迪緊緊聯系在了一起。
長春通立汽車毗鄰著一汽-大眾銷售公司總部,這種“得天獨厚”的地理優勢,使得長春通立汽車與廠家有一種天然的親近感。走進他的辦公室,整潔樸質大方,又不失品味。滿滿一書架的奧迪歷代各型各款汽車模型,足見熱愛。
眼前這位業內響當當的人物目光炯炯,笑容可掬,親和力十足;聊起與一汽-大眾奧迪品牌結緣的經歷,則更加眼里有光,情真意切。這位典型的東北漢子豪爽直率,交流時,感受不到太多的年齡感,一枚堅守夢想與飽含激情的靈魂,永遠年輕。
離開與另一種形式的回歸
“這就是緣分!”這位生于斯長于斯,奮斗于斯的“一汽子弟”呵呵一笑,說“一汽就像我的另一個家”。正是這種解不開的緣分,使宋立恭與“一汽”自始至終休戚與共。
1984年畢業后,宋立恭就進入當時的一汽轎車廠(紅旗工廠前身)工作。10年里,他先后參與了一汽奧迪100售后服務網絡的組建、一汽-大眾銷售網絡的初期組建工作。在這寶貴的十年,年輕的宋立恭對汽車行業的整個運作與銷售過程有了了解,為今后幾十年的汽車事業奠定了堅實的基礎。
“像是改革開放的春風在心里播下一顆希望的種子”,1994年,站在時代臨界點的宋立恭,渴望證明自己,渴望探尋更多可能性。于是,那一年,他離開了一汽集團,從此開啟了經商之路。從汽車零部件銷售,掙得了人生中的第一桶金;從一汽-大眾特約服務站/中國一汽轎車服務站的建成,再到攜手一汽-大眾奧迪成為特許經銷商;重回長春的宋立恭以另一種方式回“家”,成為一汽-大眾奧迪最親密的合作伙伴。
追憶1999年10月, 宋立恭與其他11位奧迪首批候選投資人抵達深圳麒麟山莊,與奧迪品牌簽訂協議,成為中國首批接觸到4S店經營理念的人。至今,回憶起當時的場景依然記憶猶新,宋立恭感懷地說,“為了讓我們充分感受新展廳的設計風格,奧迪特意帶我們到當時剛建成不久的深圳機場參觀,告訴我們‘這就是 hangar’。”在這之前,投資人們誰都難以想象自己能在那樣明亮寬敞,處處便捷簡約舒適、充滿設計感的地方賣自己的車。那次之后,大家的心中像是被打開了一扇窗,“雖然當時我們手里的資金也不多,很多經銷商都是一邊建店,一邊銷售,做原始的資本積累。但是大家都是朝著 ‘hangar’這個目標努力”。
2000年,12家奧迪4S店在中國先后建成。建店之初,宋立恭從未想到奧迪品牌進入中國后會如此熱銷。“因為在2005年之前,奧迪車應該都是中國市場上非常難買到的車。”在良好的銷售態勢下,長春通立4S店表現尤為優異。當年全國奧迪4S店總體年銷量大約在10,000輛左右,而長春通立奧迪單店銷量就達到1,500輛,榮獲當年冠軍。時至今日,長春通立奧迪承載了16萬客戶的支持與信賴,見證并參與了奧迪品牌在中國市場本土化的進程。
這個經歷讓宋立恭明白了一個道理:心中要有夢,要堅定成功的信念,更要有克服困難不畏風險的行動力與決心。
有趣的是,緣分為宋立恭畫了個圈。因為長春通立汽車店址與一汽-大眾銷售公司總部只有一步之遙,因此還發生過不少有趣的事。宋立恭哈哈笑道:“你知道嗎?一次我在出差,居然收到對門一位一汽-大眾的領導的電話說‘立恭,你們點樓上烤漆房煙道咋還冒煙了?’”也許在宋立恭心里,近的不止是距離,更是與一汽間的情感。
同呼吸共命運
“在中國,沒有一汽集團的合資合作,就沒有一汽-大眾奧迪的今天,更沒有我們這些奧迪經銷商。”這是宋立恭在專訪過程中一直重復的話,堅定而有力。宋立恭告訴我們,自奧迪4S店三位一體新模式引入中國后,宋立恭的汽車銷售有了強勁發展,隨著奧迪品牌的大賣,以他為代表的投資人們也完成了第一批資本積累。
4S店概念的引入,引領了汽車流通方式的改革,一汽-大眾奧迪作為行內佼佼者,無論從服務、產品展示、再到經營理念都給予經銷商們細致的指導,有意識去培養經銷商人員對豪華品牌的自豪感,這給了經銷商們極大的自信與動力。
“喝水不忘挖井人”,宋立恭深表為然。作為以宋立恭為代表的一汽-大眾奧迪投資人們,也同樣深深懂得一汽集團對于奧迪品牌發展的重要性。多年來,他們一直堅持一個網絡、一個渠道的銷售方式,避免惡性競爭與資源浪費,破壞奧迪的豪華車品牌形象。宋立恭清醒地意識到:經銷商的盈利除通過執行廠家商務政策獲得合理的利潤外,也應依靠提升自身經營能力、有序競爭和服務,從市場中獲利,只有這樣,才能獲得共同而長遠的發展。
市場發展規律就是這樣,有起有落,在起伏中曲折前進。2018年的中國汽車市場迎來了歷史上的一個拐點,經銷商們面臨更多挑戰,2019年,這種形勢依然存在。面對困境,從集團到區域不斷加強與經銷商的溝通,并制定出最切實有效的營銷戰略,攜手而戰,共進退,形成合力,去迎接一切挑戰。
“你面臨需求多變的市場,你永不能松懈,要始終用心。”宋立恭眼中閃爍著光芒。
隨著市場需求的變化,停滯不前最終面臨淘汰,對市場具備敏銳直覺,對變化充滿深切熱愛的宋立恭很快意識到粗放式經營已然落伍,精細式經營才是如今發展的良方。宋立恭發現,隨著90后甚至00后的在市場需求上的崛起,曾經的外形設計、宣傳方式、已然不能滿足他們的口味。面對這群更注重個人體驗的用戶,服務方式也必須轉型。經過專業性調查與團隊齊心協力的不斷探索,逐漸由集中式服務變為點對點式服務,努力滿足客戶個性化需求,盡力想客戶所想,令其使用體驗更舒適。面對變化,積極轉型,用心思考,這是通立汽車始終在行業保持領先的原因。
一位經銷商投資人的回報與初心
雖說在商言商,但令人感動的是宋立恭言的不僅僅是商,他更重情,更不忘義。當“紅旗”再一次成為一汽集團振興自主品牌的排頭兵時,宋立恭義不容辭挺身而出,高標準建設了全國第一家紅旗品牌體驗中心與紅旗品牌培訓中心。盡其所能為紅旗品牌發展提供最大支持,是一位一汽-大眾奧迪經銷商投資人的回報。他堅信:“一汽集團的發展最終還是要靠自主品牌,如果一汽長時間在自主品牌上沒有突破,那么遲早會被外資所輕視。利用合資的技術,助力紅旗發展,做好紅旗對于振興一汽和增加在外企合作中的話語權都有重要意義。”一路走來,他所思所想,所作所為,始終對一汽集團與奧迪品牌懷揣著一種情懷:不忘初心,堅守始終。
“作為奧迪品牌在中國的首批投資人,我們感恩一汽。因為有一汽,我們才成為了奧迪品牌經銷商,才能因奧迪品牌取得個人事業成就。”于宋立恭而言,是一汽培養了他,一汽-大眾奧迪成就了他,他愿意用一切來反哺這片他深愛的土地,這也是一個中國汽車人的擔當。
曾經往事既遙遠又清晰,宋立恭與一汽、與奧迪不覺中已一起走過35載。而今的他因歲月的歷練更加從容、豁達。笑稱臨近退休年齡的他,對年輕人充滿包容與期待——“未來是他們的”。或許,這仿佛令他看到二十年前,蓬勃進取,旭日朝陽般的自己。
來源:第一電動網
作者:汽車商業評論
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