在智能科技推進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革進(jìn)程中，OTA技術(shù)正成為衡量汽車(chē)智能化的關(guān)鍵指標(biāo)，愛(ài)馳汽車(chē)持續(xù)深耕OTA技術(shù)，以持續(xù)迭代升級(jí)、快速優(yōu)化體驗(yàn)，為用戶(hù)打造“常開(kāi)常新”智能出行生活。近日，愛(ài)馳通過(guò)OTA技術(shù)遠(yuǎn)程優(yōu)化愛(ài)馳U5空調(diào)制冷邏輯，為夏日出行帶來(lái)暢爽體驗(yàn)。目前，愛(ài)馳汽車(chē)已通過(guò)OTA技術(shù)更新升級(jí)7個(gè)軟件大版本，累積發(fā)布100余個(gè)小版本，并依托自主優(yōu)化計(jì)劃及用戶(hù)反饋信息，持續(xù)規(guī)劃后續(xù)迭代升級(jí)任務(wù)。

愛(ài)馳通過(guò)OTA技術(shù)遠(yuǎn)程優(yōu)化愛(ài)馳U5空調(diào)制冷邏輯

以用戶(hù)需求為中心 OTA技術(shù)引領(lǐng)智能化變革

用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，汽車(chē)由傳統(tǒng)機(jī)械產(chǎn)品向電子產(chǎn)品進(jìn)化過(guò)程中，OTA技術(shù)扮演了不可或缺的重要角色。

OTA技術(shù)即空中升級(jí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)線(xiàn)傳遞，完成車(chē)輛遠(yuǎn)程升級(jí)。目前按照OTA實(shí)現(xiàn)的功能差異，可以把OTA技術(shù)分為三類(lèi)：FOTA（固件空中升級(jí)）、SOTA（軟件空中升級(jí)）和DOTA（遠(yuǎn)程診斷）。FOTA固件升級(jí)可實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛三電系統(tǒng)、智能駕駛、車(chē)身控制等整車(chē)系統(tǒng)級(jí)別功能的全面更新，愛(ài)馳U5此前通過(guò)FOTA升級(jí)AI-OS至 1.4.5版本，實(shí)現(xiàn)AI-Pilot自動(dòng)輔助駕駛功能全面釋放，賦予車(chē)輛“成長(zhǎng)性”，用戶(hù)真正體驗(yàn)到陪伴愛(ài)車(chē)成長(zhǎng)。SOTA軟件升級(jí)主要面向車(chē)載端上的應(yīng)用軟件升級(jí)。DOTA遠(yuǎn)程診斷可實(shí)時(shí)查看車(chē)輛狀況，并利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析監(jiān)測(cè)車(chē)輛故障，及時(shí)提醒用戶(hù)關(guān)注車(chē)輛狀況或遠(yuǎn)程解決車(chē)輛問(wèn)題。作為少數(shù)完全掌握三種OTA技術(shù)功能的智能電動(dòng)汽車(chē)品牌，愛(ài)馳汽車(chē)以用戶(hù)需求為中心，以創(chuàng)新科技詮釋智能化變革。

OTA重塑售后服務(wù)模式 愛(ài)馳諾道保障用車(chē)無(wú)憂(yōu)

作為智能汽車(chē)核心標(biāo)簽，OTA技術(shù)為智能汽車(chē)進(jìn)化發(fā)展提供基石，更重塑汽車(chē)開(kāi)發(fā)與售后服務(wù)模式。愛(ài)馳汽車(chē)致力于為用戶(hù)提供完善周全的售后用車(chē)保障、輕松無(wú)憂(yōu)的售后用戶(hù)服務(wù)，推出“愛(ài)馳諾道”服務(wù)品牌。

愛(ài)馳諾道保障用車(chē)無(wú)憂(yōu)

愛(ài)馳諾道不同于傳統(tǒng)汽車(chē)售后服務(wù)，改變?cè)瓉?lái)“人找服務(wù)”的方式，將其變?yōu)椤胺?wù)找人”，并實(shí)現(xiàn)全服務(wù)過(guò)程的透明化。“諾道”服務(wù)體系包括遠(yuǎn)程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、到店服務(wù)三大服務(wù)方式。遠(yuǎn)程服務(wù)以O(shè)TA技術(shù)為核心，建立起車(chē)輛全生命周期軟硬件版本管理和故障歷史查詢(xún)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一車(chē)一檔，可查詢(xún)車(chē)輛當(dāng)前軟硬件信息、升級(jí)診斷歷史，精準(zhǔn)掌握每一輛車(chē)車(chē)況。與此同時(shí)，愛(ài)馳諾道系統(tǒng)平臺(tái)可每10秒采集一次車(chē)輛故障信號(hào)，后臺(tái)服務(wù)人員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合車(chē)輛歷史數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程即可解決故障問(wèn)題，為用戶(hù)提供“無(wú)感式”護(hù)航。

憑借先發(fā)布局，愛(ài)馳成為第一家也是目前唯一一家大規(guī)模出口歐盟國(guó)家的中國(guó)造車(chē)新勢(shì)力，與此同時(shí)，愛(ài)馳汽車(chē)深耕OTA技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)出行體驗(yàn)，以?xún)?yōu)異產(chǎn)品和貼心服務(wù)創(chuàng)造智能出行生活。

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