每年的“3·15”晚會都讓眾多大品牌戰戰兢兢。
對于消費者而言即便315有多少弊病,這總歸是一件好事,對于愈發強勢的品牌而言,也終歸有所忌憚。
今年315晚會,原本萬眾期待國家媒體如何點名批判特斯拉,但等到最后原來是長安福特翼博和英菲尼迪QX60。
長安福特經過一系列努力,像中國本土化等等,在中國市場剛剛有所起色,而英菲尼迪占著二線豪華品牌之名,事實上存在感正日漸羸弱。對于此次曝光,有福有禍,在如此受矚目的平臺被曝光,知名度是有所提升的。
不過對于央視捏軟柿子一說,可以存疑,但曝光的這兩款車的問題事實上卻是老問題,在車主間早己被詬病已久。
首先我們來看看曝光的長安福特翼搏變速器。
事件回顧:
車主變速器燈報警,S擋掛不上,車輛加速至40km/h以后換擋沖擊力極大且沒有倒擋,第二天啟動車輛后正常,前往4S店后維修顯示變速器進水,離合器里面都生銹,分離軸承生銹損壞,固定螺栓生銹等等,維修費用大約16000元。
其實長安福特變速器是“老毛病”了,大家在網上、論壇上隨便搜索“長安福特變速器”、“長安福特干式變速器”等等,典型問題就是變速器漏油、變速器異響、變速器頓挫等等。
長安福特搭載格特拉克的雙離合變速器,抖動、異響、漏油、頓挫等質量問題大爆發。時至今日,長安福特變速器的問題仍然是“熱門話題”,后期產品即便更換6AT和8AT變速器,也依然避不開變速箱頓挫和異響問題,修不好的變速箱已經成為長安福特車主的共識。
首先先為大家解讀一下變速器為何會進水?
變速器進水主要是從通氣孔進入。因為變速器并不是完全封閉的,水本身就有可能從通氣孔直接進入。而且在變速器運行時如果遇水受冷,且水位較高,還有可能借通氣孔把水吸進去。一般來說,變速器進水主要由以下兩種情況引起:
第一種情況是汽車進水。
具體判斷標準是如果水沒過車輪的2/3以上,那么變速器進水的概率在80%到90%左右,如果水已經沒過儀表臺的位置,那么變速箱100%已經進水。
第二種情況是在會車時,如果路面積水過多,那么激起的浪花打在車身上,也有可能導致變速器進水。
當變速器進水后,變速器油的性能會受到嚴重的影響,不僅僅是潤滑性能受損,變速器油的傳遞動力的性能也會下降,進而使離合器片出現打滑,隨即油溫升高,這也會導致水蒸氣的產生甚至使油水混合物出現沸騰,這些粘稠的物質還會堆積到閥體內造成閥體的堵塞,從而影響到變速器的控制系統。
變速器進水分三種程度:
變速器進水比較嚴重的,可以通過放油直接觀察。具體做法是把變速器里的油排出來,如果進水較多觀察油水混合物的顏色和黏稠程度就能判斷。
如果通過放油無法確定是否進水,這時候需要做進一步的檢查。具體做法是把油底殼拆卸下來進行觀察。因為如果變速器進水,油和水混合之后會產生一種白色的乳合物,并附著在油底殼上,如果觀察到有這種沉淀物,那么變速器就已經屬于中度進水。
如果用以上兩種做法都無法判斷,則需要通過拆解觀察變速器里面的螺絲。因為油和水混合之后,會腐蝕鋼性材質的螺絲,如果變速器疑似進水以后發現有部分螺絲生銹,則可以判斷是變速器輕度進水,且含水量不會太大。
針對變速器進水后維修也分為三種,進水嚴重的變速器需要更換的部件很多,例如:更換膠圈、油封、更換摩擦片、更換變速器油和差速油、更換鏈輪、更換變速器閥體等等。
中度進水比嚴重進水需要更換的部件要少很多,但是膠圈、油封、摩擦片等部件,以及變速器油和差速油都必須徹底更換。如果自動擋多功能開關等元件涉水也需要更換。
輕微進水的維修辦法與中度進水類似,但主要是以預防為主。最好更換膠圈、油封、摩擦片等部件,以延長使用壽命,并建議更換變速箱油和差速油。
2020年3月份廠家有解決方案,更換密封墊。但一名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達的解決方案屬于內部通告。明明是設計缺陷,各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上,只告訴車主需要自費16000元來維修變速器。
長安福特在國內經營多年的口碑正在逐漸被這些“詬病”吞沒,其實對于長安福特產品而言,不僅僅是變速器,三缸發動機的口碑同樣不容樂觀,而經銷商管理層面也“問題重重”,長安福特看似美好的開始其實還需要在管理層面精工細作,在其全面中國化的道路上真正地尊重中國消費者。
在智駕君(ID:zhinengqiche)截稿時,長安福特官方發布聲明回應了央視曝光。
說完了“頑疾”長安福特之后,我們再來看看另一個二線豪華品牌——英菲尼迪。作為日產旗下高端品牌,英菲尼迪近幾年銷量不佳的同時車主投訴還有增長趨勢。
據“3·15”晚會介紹,有不少車主的英菲尼迪QX60發現發動機漏油,4S店為其更換了發動機油封,但更換油封沒多久,又出現了漏油情況;到了11月份,4S店終于告知車主“汽車存在發動機大油底殼漏油的問題,需要更換發動機”。
劉先生花50萬購買的英菲尼迪QX60兩驅卓越版兩年之內因異響、變速箱故障在4S店三次免費更換了變速箱。同樣的事情也發生在隨先生上,他購買的英菲尼迪QX60兩驅版,3年之內連續三次更換變速箱,然而隱患仍然存在,第四次更換變速箱時,4S店告知:因為出了質保期,需要車主自己承擔145000元的更換費用。
高昂的維修費讓隨先生犯難,同時越來越多的英菲尼迪車主發現自己的車出現了問題:車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼:“特別恐怖”。在一個500人的車友群中,就有200多人的車出現了故障。對此,廠家給出的方案就是更換變速箱,然而這并沒有徹底解決問題,不少人更換了兩、三次變速箱卻問題依舊。
而在晚會報道中,更有一位車主行駛在高速上,車輛突然失去動力,十分可怕。這些問題在英菲尼迪4S店里有解決方案,官方態度:“提供整車延保作為補償,另外需要簽訂保密協議。
通過查閱不同網站,智駕君(ID:zhinengqiche)關于英菲尼迪及東風英菲尼迪的投訴并不在少數,故障大多集中在發動機漏油/異響、變速器漏油頓挫/頓挫等,更有因為“油電切換時發動機抖動,并伴有異響”,還有兩起是因為“變速箱異響,經檢測后確認損壞”,最短行駛里程僅有1000公里。
英菲尼迪QX60變速器故障多其主要原因,是因為QX60所搭載的變速器為CVT變速器,這套變速器無法承受太多發動機動力輸出,一旦過載運行一段時候后,變速器內部齒輪就會出現松動,變速器的問題根源就是再次,針對這個故障無疑就是將CVT變速器升級為AT變速器,才能解決根本問題,而現在各種“保密協議”、“更換配件”等等都屬于“治標不治本”。
縱觀英菲尼迪QX60這款車型的歷史,投放國內市場將近十多年,而距上一代更新已經過去了5、6年。更新換代慢也讓它本身固有的問題遲遲得不到解決。
2020年,東風英菲尼迪年銷量僅為2.57萬輛,同比下滑26.66%,創下入華以來的“新低”。即便英菲尼迪國產后,東風英菲尼迪的日子也沒有好過多少,多年來,英菲尼迪在華也更換了諸多“掌門人”,頻繁換帥的背后,則說明現在的英菲尼迪以及東風英菲尼迪屬于“燙手山芋”,但不管如何,起碼要對自己品牌的車主負責,現在英菲尼迪這種“欺瞞”做法,無疑是將品牌推向陌路。
在智駕君(ID:zhinengqiche)截稿時,英菲尼迪官方發布聲明回應了央視曝光,態度也算真誠。 這也算是媒體的一份力量吧,在中國當媒體發聲時,也許這一聲并不正中消費者期待,但有聲音總是好的。
來源:AutoR智駕
作者:YCC
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