申請技術丨車銷云

申報領域丨軟件

產品描述：

車銷云是面向車企銷售渠道伙伴的數字化銷售服務平臺，基于用戶購車全場景體驗，實現線上和線下的深度融合，直連客戶體驗、交易、交付服務全鏈路，支撐汽車行業DTC（Direct To Consumer )直接消費者線上下合一的新零售業務模式。通過車銷云產品整體解決方案，助力汽車廠商實現目標，提升汽車銷售渠道伙伴的銷售服務效率和客戶滿意度。 車銷云基于用戶交易到交付全場景體驗，分析設計每個場景的用戶關鍵體驗點，驅動銷售流程重塑和創新，進而提高銷售服務效率，提升用戶極致體驗。具體來看，產品涵蓋了看車銷講、數字試駕、移動成交和智能交付等能力。

獨特優勢：

對用戶，意味更貼心的體驗。借助全域用戶OneID、分析洞察等技術，幫助品牌、幫助門店更了解用戶真實需求，提供更有溫度的用戶服務，進而提升用戶的滿意度和體驗； 對門店，意味著更高效的服務。數字化能力的使用可以提升顧問的接待判客能力、銷售轉化精準率和交付效率，同時業務在線化、單據憑證電子化一定程度避免資源的浪費和流失； 對車企，意味著更統一的運營。車企直接用戶觸點，實時接收全域用戶互動、購車、服務需求反應，統一響應運營用戶需求。同時有效整合銷售渠道伙伴的業務資源，提升產銷管理效率，驅動用戶價值高效轉化。 基于用戶購車全場景，車銷云提供品牌直連用戶的營銷培育運營能力，成交運營能力，交付服務運營能力，成功支持車企新品牌完成在線4W+訂單及1w+新車交付。

應用場景：

簡化車購全流程，提供一站式服務 幫助用戶省去往返多個場所的時間和精力，讓用戶在一個平臺上完成整個購車流程，提高購車效率和便利度。提供個性化的解決方案，滿足用戶不同需求。 讓用戶享受到更加便捷高效和滿意的用車體驗 提供便捷的售后服務:為用戶提供便捷的售后服務，例如在線預約、維修保養記錄查詢等，讓用戶享受到全方位的高品質服務，提升用戶的滿意度和忠誠度。 實現全流程的數字化管理提高管理效率和精度 銷售管理:使用該產品可以實現從線索跟進到訂單管理全流程的數字化管理，不僅大大提高了銷售管理效率，同時減少了人為操作失誤，使銷售數據更加精確可靠。 提升銷售、服務和交易的執行力和效果 提高服務水平:數字化服務可以更好地滿足客戶需求，提高服務滿意度，增強客戶粘性。提高交易效率:數字化交易可以減少線下交易流程，縮短交易周期，提高交易效率。

未來前景：

深耕直連用戶的DTC營銷模式，打破線下到線上空間限制，卸下依賴經銷商包袱，重塑銷售流程，建立車企與消費者的持續連接關系。

金輯獎介紹：

由蓋世發起，旨在“發現好公司·推廣好技術·成就汽車人”， 并圍繞著“中國汽車新供應鏈百強”這個主題進行展開，表彰在新“人機時代”下，汽車產業深度變革過程中，擁有頭部影響力的企業以及正處于高速成長階段的具有新技術、新理念、新模式的前瞻型公司，進行優秀企業及先進技術解決方案的評選，向行業內外展示這些優秀的企業和行業領軍人物，共同推動行業的發展和進步。

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