由中國科協、海南省人民政府和科學技術部共同主辦的2024世界新能源汽車大會（WNEVC 2024）將于9月27-29日在海南?海口召開。本屆大會將以“低碳轉型與全球合作”為主題，旨在與全球汽車產業各參與方一道，共促新能源汽車可持續健康發展，加強全球合作，共同實現碳中和目標。

　　汽車之家作為世界新能源汽車大會官方合作伙伴，在本次大會中成功承辦《新能源汽車消費與服務》分論壇，攜手汽車產業各領域企業及專家共話新能源汽車的消費趨勢、服務模式以及行業發展風向，共同探討如何提升用戶體驗、優化服務流程，以滿足不斷變化的市場需求，推動新能源汽車產業的可持續高質量發展。

　　汽車之家黨委書記、CEO吳濤在論壇開場發表致辭，他強調了電動化、智能化、低碳化的重要性，并指出了用戶需求結構性變化的趨勢。汽車之家進行了“線上+線下”生態戰略升級，通過深耕全鏈路一站式服務體系，挖掘置換及下沉市場消費潛力。這無疑將有助于提升用戶滿意度和推動產業的可持續發展。

以下為演講實錄：

　　大家好！ 歡迎各位蒞臨 2024 世界新能源汽車大會《新能源汽車消費與服務》分論壇，在此，我謹代表汽車之家，向各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。也特別感謝中國汽車工程學會對本次論壇的大力支持。在這個充滿變革的時代，我們有幸見證新能源汽車產業的蓬勃發展，作為汽車之家的代表，我深感榮幸，能與各位行業領袖齊聚一堂，共同探討和推動新能源汽車行業的高質量發展。

　　在中國新能源汽車產業高速發展的今天，電動化、智能化、低碳化不僅成為汽車產業轉型升級的關鍵路徑，更代表著高質量發展的內在要求，同時也為消費市場帶來無限潛力和活力。汽車之家通過多年賦能新車與二手車消費過程中的深入洞察，發現用戶需求發生了結構性的變化。基于此，本次分論壇也將探討如何提升用戶體驗、優化服務流程，以滿足不斷變化的市場需求，助力新能源汽車產業可持續發展。

　　作為國內領先的一站式汽車消費服務平臺，汽車之家始終秉承“以用戶為中心，賦能行業伙伴” 的初心，為用戶提供“省心、省時、省錢”的便捷汽車消費服務體驗，通過數智化服務與生態網絡幫助車企和車商伙伴提質增效。目前，汽車之家全網用戶總量超 5 億，覆蓋100+主機廠，服務 2.6 萬家經銷商。當下，面對用戶決策難、車企與車商獲客與渠道困境，一方面，我們通過深化數據分析及精準消費洞察，不斷推進技術革新，發揮在專業內容、數據、工具及服務四大方向能力及優勢積累；另一方面，我們攜手行業伙伴共創共建，推動新能源汽車行業生態持續向前，通過融合平安車主生態，擴展交易場景，進一步完善“線上+線下”生態戰略升級。通過深耕全鏈路一站式服務體系，挖掘置換市場及下沉市場購買潛力，助力新能源汽車產業高質量發展。

　　在今天的論壇中，我們邀請多位業內專家來分享他們的見解和經驗，通過智慧火花的碰撞，為新能源汽車的消費與服務帶來新的思路和解決方案。我們期待通過今天的交流與思想的碰撞，大家都能有所收獲，為用戶帶來更全面、優質的服務，為新能源汽車產業的進步與發展貢獻力量。

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