1000間民宿、免費(fèi)向用戶(hù)開(kāi)放、定期組織用戶(hù)在一起吃喝玩樂(lè)！這樣的“福利”竟是一家新能源汽車(chē)品牌為用戶(hù)提供的專(zhuān)屬服務(wù)。6月17日，幾何汽車(chē)在西施的故里，浙江諸暨開(kāi)啟了名為“白日夢(mèng)逃季”的首站活動(dòng)。作為受邀的媒體，我們也再一次見(jiàn)證了幾何汽車(chē)從2019年發(fā)布“幾何家”這一生活文化品牌以來(lái)在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面取得的成績(jī)。

開(kāi)啟“白日夢(mèng)逃季” 車(chē)企和你玩兒到一起

“白日夢(mèng)逃季”是幾何汽車(chē)為幾何用戶(hù)打造的一個(gè)專(zhuān)屬旅駕民宿項(xiàng)目。官方選取北京、杭州、深圳周邊眾多高規(guī)格特色民宿進(jìn)行深度合作，打造專(zhuān)屬的幾何house，提供超1000間不同體驗(yàn)名額， 6～9月持續(xù)對(duì)幾何車(chē)主及粉絲免費(fèi)開(kāi)放。在民宿開(kāi)放期間，幾何汽車(chē)將持續(xù)舉辦車(chē)友小聚活動(dòng)。期間入住的車(chē)友，可帶上家人，共同享受美好周末時(shí)光。正如“白日夢(mèng)逃季”這個(gè)名字一樣，為用戶(hù)提供一個(gè)短暫逃離現(xiàn)實(shí)紛擾，陪伴所愛(ài)之人，享受幸福時(shí)光的機(jī)會(huì)。

打造專(zhuān)屬用車(chē)生態(tài) 賦予用戶(hù)多重身份

自品牌成立起，幾何汽車(chē)就確定了以用戶(hù)為中心的發(fā)展理念。和用戶(hù)構(gòu)建親密的朋友圈、打造溫暖人心的社區(qū)，是幾何汽車(chē)一直以來(lái)與用戶(hù)相處的“和諧模式”。 為此幾何汽車(chē)還打造“幾何家”這樣著眼于贏得消費(fèi)者情感認(rèn)同的專(zhuān)屬品牌。

不同于車(chē)主自發(fā)組織的車(chē)友會(huì)，"幾何家"是由幾何汽車(chē)創(chuàng)建的生活文化品牌，致力于從文化、情感、精神等各個(gè)層面以“交朋友”的輕松方式滿足用戶(hù)個(gè)性化、多樣化的共創(chuàng)需求。通過(guò)立體化的場(chǎng)景打造,為用戶(hù)構(gòu)建溫馨有愛(ài)的大家庭，讓用戶(hù)在這里找到歸屬感、認(rèn)同感。

推進(jìn)渠道建設(shè) 真正實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)零距離

除了打造用戶(hù)體驗(yàn)IP外，接下來(lái)幾何汽車(chē)將進(jìn)一步推進(jìn)“零公里服務(wù)圈”渠道建設(shè)，并向純電市場(chǎng)容量Top20城派駐“大管家”—運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，通過(guò)線上多對(duì)一溝通群實(shí)現(xiàn)即時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，為用戶(hù)服務(wù)，消除用戶(hù)的品牌距離感，真正實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)零距離。

在幾何汽車(chē)內(nèi)部，以用戶(hù)為中心創(chuàng)立的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和企劃三個(gè)中心也在不斷優(yōu)化中，未來(lái)“三個(gè)中心”將以更加“扁平化”的組織架構(gòu)加速用戶(hù)需求傳遞效率，讓用戶(hù)的需求得到第一時(shí)間解決。與此同時(shí)，幾何汽車(chē)還將依托數(shù)字化平臺(tái)，讓用戶(hù)聚集在溫馨有愛(ài)的“家族群”中，通過(guò)設(shè)立幾何創(chuàng)想官、幾何知識(shí)官等職位，搭建真實(shí)純粹的社交平臺(tái)，并推出幾何值體系和積分體系，讓用戶(hù)真正參與到產(chǎn)品改進(jìn)、未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)中，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)共創(chuàng)。

寫(xiě)在最后：

如今的汽車(chē)行業(yè)，隨著政策與技術(shù)的持續(xù)推進(jìn)，新能源汽車(chē)成為不可阻擋的趨勢(shì)。我們已經(jīng)非常明確的看到了全球的汽車(chē)工業(yè)正在發(fā)生著巨大的變革。而這個(gè)領(lǐng)域原有的品牌秩序也正在被打亂，無(wú)論是百年車(chē)企，還是新勢(shì)力品牌都在面臨這場(chǎng)變革所帶來(lái)的考驗(yàn)。這其中我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)就是從產(chǎn)品思維向用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)變。

相比傳統(tǒng)的燃油車(chē)用戶(hù)，現(xiàn)階段的新能源車(chē)用戶(hù)更在意的是品牌長(zhǎng)期給他們帶來(lái)的歸屬感。情感共鳴、售后服務(wù)及其帶來(lái)的生活方式改變等。而現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也正在逼著各家廠商們必須積極迎合這種需求，很顯然幾何汽車(chē)在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)層面是成功的。能感受到活動(dòng)中的每一個(gè)幾何車(chē)主都有著很強(qiáng)的品牌歸屬感。我們也期待幾何汽車(chē)能和它的用戶(hù)們一起“玩”出更多的新花樣！

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