隨著新能源車主越來(lái)越多，使用充電樁也成了必不可少的經(jīng)歷，很多車主在是使用充電樁時(shí)總會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，那么今天云鳥(niǎo)老師就挑選一些車主們遇到的問(wèn)題給大家解答一下，讓大家再使用充電樁時(shí)不懵。

■ 我充電時(shí)，有人拔我的充電槍怎么辦？

很多車主可能會(huì)擔(dān)心，我插上充電槍在那充的好好的，你給我拔了咋整？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題大家無(wú)需過(guò)分擔(dān)心，目前新國(guó)標(biāo)的充電槍防都帶有盜功能。

比如說(shuō)下面這個(gè)，簡(jiǎn)單粗暴的“黑匣子”防盜法，你插入充電槍后，電子鎖便會(huì)鎖定充電槍，需要通過(guò)車輛內(nèi)部按鈕才能解鎖。不同廠家車型的這個(gè)按鈕位置不太一樣，有這種獨(dú)立占個(gè)按鍵的，也有集成在鎖車鍵的，還有集成在充電口蓋上的，大家一定要熟悉自己車子按鈕的位置。

還有這種在中控屏上設(shè)置的：

如果你的車子比較老，碰巧沒(méi)有這個(gè)功能，那么這些車主可能就是你的榜樣，他們通過(guò)加掛鎖等方式解決了這個(gè)問(wèn)題，非常硬核。

■ 充電槍拔不下來(lái)了怎么辦……

有了充電槍防盜后，車主們的焦慮還是沒(méi)緩解，有很多車主就遇見(jiàn)了充電槍拔不下來(lái)的情況，這種事遇上了簡(jiǎn)直要爆炸，恨不得暴力拔槍才解氣。

那么遇到這個(gè)問(wèn)題怎么辦呢，云鳥(niǎo)老師送大家三個(gè)字：要冷靜！好的我們接下來(lái)介紹幾種處理方法：

1. 先看看你的是不是在解鎖狀態(tài)。這個(gè)是跟上面的防盜功能關(guān)聯(lián)的，充電槍認(rèn)為：只有主人解鎖，我才能拔出來(lái)，這么做也沒(méi)毛病。

2. 按充電槍上的按鈕試試？很多充電槍上也有卡扣，新手拔不下來(lái)不妨按一下卡扣，說(shuō)不定是你著急忘了呢。

還有一種情況是，充電槍拔不下來(lái)不是你的鍋，而是它本身的物理結(jié)構(gòu)或者電子結(jié)構(gòu)壞了，這種我們建議大家給4S店和400打電話，如果不是專業(yè)人士切記自己動(dòng)手操作，下面舉個(gè)這種的例子，大家看看就好，還是那句話，非專業(yè)人士切勿自己操作：

這個(gè)小黑棍是充電口上的，他其實(shí)是上面說(shuō)的車子自帶防盜功能的功臣，你按一下電子鎖的按鈕，這個(gè)棍就彈出來(lái)，勾住充電槍；你解鎖后，他就彈出來(lái)放開(kāi)充電槍。

要是這貨卡住了或者斷了，你就真的沒(méi)辦法了，乖乖等救援吧。

■ 下雨天能充電嗎？

能，但是要保持充電槍和充電口干燥。因?yàn)槌潆娍谑墙^緣的，有排水設(shè)計(jì)，且插上充電槍后充電口處于密封狀態(tài)，防塵防水標(biāo)準(zhǔn)為IP65級(jí)別。

但切記不要把車子沒(méi)在水里充電……估計(jì)正常人也不會(huì)這么做吧。

■ 充電協(xié)議不匹配是什么鬼？

有一位車主向云鳥(niǎo)老師反映，在充電時(shí)，插上充電槍之后，發(fā)現(xiàn)提示“充電協(xié)議不匹配”，并且無(wú)法充電。而他的車子也是2016年新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之后生產(chǎn)的，統(tǒng)一了充電接口和充電協(xié)議。

這個(gè)最后是因?yàn)椤澳媳背潆妳f(xié)議不匹配”，原因是北方多用國(guó)網(wǎng)的充電樁，南方多用南方電網(wǎng)的樁，可能國(guó)網(wǎng)更新了協(xié)議，南方電網(wǎng)沒(méi)更新，導(dǎo)致這輛南方的朋友沒(méi)法在北京充電。

以上情況純屬個(gè)例，我們直接去4S店升級(jí)電池包或者電控等方面的協(xié)議就行了。

當(dāng)然也有舊的充電樁適應(yīng)不了新車的情況，這時(shí)候我建議你換個(gè)樁，畢竟我們電動(dòng)車車主，如果對(duì)方圓百里的充電樁分布不清楚的話，出門(mén)心里實(shí)在是沒(méi)底。

■ 晚上用了預(yù)約充電功能，早上去了發(fā)現(xiàn)沒(méi)充上？？？

一位車主向我們反映了這個(gè)問(wèn)題，他晚上下班后設(shè)定了預(yù)約充電，想著可以半夜使用谷電充，這樣省錢(qián)，但第二天早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)充上……

這件事其實(shí)是充電樁的“鍋”，某些充電樁在插上之后沒(méi)有馬上進(jìn)入充電狀態(tài)時(shí)，電槍會(huì)自我保護(hù)，進(jìn)行斷電。這種情況你可以聯(lián)系電樁客服咨詢下，是否可以調(diào)節(jié)電樁的充電模式，比如云鳥(niǎo)充電，就可以找技術(shù)調(diào)程序。

■ 云點(diǎn)評(píng)

我們相信很多車主在使用充電樁時(shí)都遇見(jiàn)過(guò)這樣那樣的問(wèn)題，無(wú)論是自己不細(xì)心，還是車子或者樁有問(wèn)題，都?xì)g迎你給云鳥(niǎo)老師留言，云鳥(niǎo)老師也會(huì)盡自己所能給大家解答的~

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