說起汽車行業的新零售模式,大家第一個想到的肯定就是特斯拉了,消費者想要買特斯拉的車,都需要到官網進行下定,即通過線上的方法完成購買的操作,包括定金、尾款支付等。當然,如果想要體驗特斯拉的產品,就需要到門店,這些門店也都是特斯拉直營的。
國內很多造車新勢力們,也都仿效特斯拉這種直營的新零售模式,典型代表就有蔚來和小鵬。即將傳統的4S店,拆分成體驗中心、交付中心和服務中心,從而可以將體驗中心開到距離消費者更近的商場,提升品牌形象的同時,也可以讓更多的消費者感受到自家的品牌和產品。
在線下進行體驗,包括試乘試駕之后,如果對車很滿意,就可以線上下定,同時,又可以根據自己的實際用車需求,進行專屬化定制,整一個零售思路,小編還是很認可的。
同時,現在很多主機廠還在做一個方向,就是新制造,消費者可以根據自己的需求,在廠家官網或者APP,進行專屬化定制,用戶還可以看到整一個生產制造以及物流配送的全過程。讓用戶充分參與到整一個環節當中。
那么大家是否有想過,傳統的4S店模式,都已經存在了幾十年了,為什么新能源一來,大家都想著顛覆呢?是因為傳統經銷商模式弊端太多了?還是新零售的模式真得就有那么好呢?又或者透露出造車新勢力們的一些無奈呢?小編覺得,這些原因都會有。
傳統經銷商模式弊端
傳統的4S店還有一個很大的弊端就是,價格相對不透明,且有很多強制消費的情況(強制加裝、店內買保險等),這就導致了,去不同的4S店就會有不同的落地成交價,但基于線上的新零售方法,價格相對透明,且可以保證全國統一價,這對消費者來說,還是非常歡迎的。同時,傳統主機廠不同品牌的用戶一手信息其實掌握在經銷商手里的,真正直面用戶的是經銷商而非品牌本身,服務體驗,品牌忠誠度等都需要靠經銷商來維系,這些都會有一些隱患。
造車新勢力們的無奈
全新的品牌,全新的產品,一切都是未知數,現在大環境又不好,真正愿意拿錢出來投資建店的投資人越來越少了。大家想想就連龐大都申請破產保護了,其他經銷商集團的日子能好過多少呢!同時,純電動汽車的售后產值本身就要少于燃油車,如果單靠新車零售拿回投資成本,風險還是有點大的。
小結
汽車新零售,可以增加更多的用戶觸點,提升用戶買車用車的體驗,同時,用戶也可以根據自身實際用車需求,進行專屬化定制。廠家也可以確保全國統一零售價,讓用戶買得放心,用得舒心。但依托直營店的做法,從某種角度來說,也是造車新勢力們的無奈之舉。
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來源:第一電動網
作者:汽車情報網
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