近日，新造車企業(yè)之一的理想汽車正式發(fā)布了首款量產(chǎn)車的年度改款車型——2020款理想ONE，新車在多項配置上進行了升級和調(diào)整，價格則與2019款ONE保持一致。

改款升級雖是好事，但尚未開啟交付便改款實屬罕見，理想汽車官方表示：“此前已預(yù)訂2019款的用戶將直接交付2020款理想ONE，交付時間延期一個月，若用戶因延期交付存在牌照指標將到期的情況，理想汽車還將為用戶免費辦理牌照指標延期。”

記者發(fā)現(xiàn)，改款后的2020款理想ONE相比2019款車型在多個方面進行了升級，但也存在一些較為中性頗有爭議的調(diào)整，例如第二排座椅結(jié)構(gòu)的變化、取消補胎液等，老用戶“被迫”升級至新款雖然整體來看利大于弊，但還是沒有得到所有已定車主的認同，部分用戶在官方app新聞評論區(qū)表達了自己的不滿和擔憂。

業(yè)內(nèi)人士認為，理想ONE未交付先改款，同時直接交付新款車的行為，體現(xiàn)出了新造車企業(yè)的更加靈活果斷的優(yōu)勢以及更強的用戶服務(wù)意識，但也暴露出新生勢力造車經(jīng)驗不足的缺點，在并不景氣的中國車市背景下，競爭已日漸激烈，最終的較量仍會回歸到涵蓋企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、服務(wù)全方位的綜合體系能力競爭上，留給“新造車”們的試錯機會已經(jīng)越來越少。

產(chǎn)品更迭存爭議性調(diào)整，部分用戶有所不滿

10月15日，理想汽車在其官方app上發(fā)布消息稱，理想ONE將直接交付2020款車型，新車在多項升級之后售價仍保持32.8萬元不變。由于2019款車型也沒有交付，理想汽車表示，“訂購2019款車型的用戶將直接交付2020款，新車交付時間由此前的今年11月延期至今年12月，而此前少量的2019款將全部通過內(nèi)部使用消化。”

據(jù)官方介紹，2020款理想ONE在科技、舒適、安全等多個維度進行了10余項升級，相比2019款，2020款理想ONE新增后排夾層玻璃、感應(yīng)式后備廂門、第二排兩個12V電源接口、可變進氣格柵等配置，在智能駕駛系統(tǒng)部分，新車新增了并線輔助的獨立開關(guān)等等，另外，2020款新車對第二排座椅布局進行了調(diào)整，由雙側(cè)獨立扶手變更為單側(cè)獨立扶手。

理想汽車CEO李想本人對這次調(diào)整進行了解釋：“面對現(xiàn)實，(六座版車型第二排獨立座椅的雙扶手設(shè)計)這樣的產(chǎn)品定義被打臉了。”他承認，“理想ONE的外側(cè)額扶手帶來了安全隱患和問題”，因此這個此前被理想汽車視為“賣點”的配置在升級為2020款之后被取消。

據(jù)悉，理想ONE新增部分配置會令產(chǎn)品成本提升，但理想汽車選擇自己承擔消化，產(chǎn)品并不會漲價。

然而，看似完全是一次積極意義的行為，卻出現(xiàn)了一些不同的聲音，在理想汽車官方app的新聞評論下，記者發(fā)現(xiàn)，有部分已定2019款的用戶并沒有完全認同被迫換新的做法。有用戶稱，第二排兩側(cè)均有獨立扶手，是自己購買2019款理想ONE的其中一個因素之一，然而新款車型直接取消了該設(shè)計，沒有給予老用戶任何選擇的空間。

盡管理想汽車官方一再強調(diào)這一配置的取消屬于產(chǎn)品定義的失誤，并非節(jié)省成本。但仍有網(wǎng)友質(zhì)疑：“老款存在安全隱患卻沒有盡早發(fā)現(xiàn)，而是在即將交付時進行了更改，理想汽車的產(chǎn)品專業(yè)性不足。”

針對已購用戶能否自行選擇第二排扶手樣式以及后期選裝可能性等問題，藍鯨汽車記者聯(lián)系了理想汽車公關(guān)部負責人，但幾經(jīng)問詢，該負責人并沒有正面回復(fù)記者的提問，僅回復(fù)：“理想ONE會直接交付2020款。”

市場寒冬已至，新造車需完善自身體系力

理想ONE一次本應(yīng)飽受好評的交付前升級，卻讓這款產(chǎn)品后續(xù)的市場增添了諸多的不確定性，事實上，相較傳統(tǒng)造車企業(yè)，新造車企業(yè)各方面展露出來的創(chuàng)新和顛覆，背后亦包含著各種各樣的矛盾與副作用。

作為新造車企業(yè)中的一員，理想汽車無論是公司高層人物還是產(chǎn)品本身，都給人更具親和力的感覺，一方面，李想個人的影響力功不可沒，另一方面，從產(chǎn)品本身來看，理想ONE不分高低配僅一款車型的市場思路，以及增程式的技術(shù)相較純電動車在各種工況下更接近傳統(tǒng)燃油車的無里程焦慮體驗，都讓這家公司圈粉無數(shù)。

然而，更“接地氣”的背后，由于缺乏對行業(yè)的足夠的尊重與敬畏，可靠性不佳，軟件功能完成度滯后等問題頻發(fā)，許多新造車品牌不得不付出更多的試錯成本。

從產(chǎn)品節(jié)點上看，理想汽車可謂起大早，趕晚集。

此前旗下押寶城市短途出行的微型電動車產(chǎn)品SEV因政策法規(guī)遲遲沒有落地等原因已宣布失敗，相關(guān)技術(shù)賣給了主打低端電動車市場的開云汽車，第二款產(chǎn)品理想ONE仍沒有開啟交付，而相比之下，另一個聚焦在眾人眼光中的新造車品牌蔚來已經(jīng)推出并交付了兩款產(chǎn)品。

競爭日漸激烈的中國車市，讓企業(yè)的競爭已從單一產(chǎn)品層逐漸向研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、服務(wù)全方位的綜合體系能力競爭發(fā)展，以當下市場環(huán)境來說，理想ONE市場壓力并不小，此次臨近交付宣布改款，或許已是理想汽車在多方面權(quán)衡后的最優(yōu)解，理想汽車最終能否如期交付“理想”的汽車呢?

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