8月17日,因參加拼多多團購特斯拉活動而被特斯拉拒絕交車并取消訂單的武漢準車主,作出了起訴特斯拉的決定。
據新浪科技報道,8月13日,一位成功參加拼多多低價團購特斯拉活動的武漢準車主,因在與特斯拉的交車過程中不小心“說漏嘴”,透露出這筆訂單參與了拼多多與宜買車的團購活動,從而被特斯拉方面拒絕交付。
不僅如此,該車主還發現,自己的訂單已被特斯拉徹底取消,想要獲得新車只能重新通過特斯拉官方渠道下單。
因懷疑車主參與拼多多團購活動,特斯拉拒絕向其交付新車
據悉,這位準車主是一名快遞員,在武漢已經打拼10年,一個月要寄收近5000件快遞,一直很想買輛特斯拉:“特斯拉是我的夢想。”
就此事件,上海博和律師事務所合作人、上海市律師協會民事業務研究委員會副主任田思遠律師曾向觀察者網表示,特斯拉的做法不合法,消費者有權要求特斯拉交車并賠償相應損失。
另一方面,據縱向新聞報道,同樣參與了此次團購活動的上海車主秦先生卻于8月16日順利提到了新車。特斯拉方面的回應則是,上海車主“全程都是拼多多的人用客戶信息代為下單”。
同樣參加團購活動的上海車主順利提車 圖片來源:楚天都市報
對此,武漢準車主感到自己遭受了“區別對待”,從而作出了起訴特斯拉的決定。
據《證券日報》8月17日報道,在武漢準車主作出起訴決定后不久,特斯拉官方隨即也作出聲明稱,特斯拉支持被團購活動“誤導”而無法交車的消費者向活動方維權,并將盡所能地為消費者提供所需的法律援助;如果消費者愿意通過特斯拉的正規途徑重新下單,特斯拉將對消費者因此產生的時間與精力損失提供相應的彌補。
同時,特斯拉強調將一直堅持直營模式,因為直營模式是“真正符合消費者最大利益的”,不會因為銷售渠道復雜而買到來路不明的產品。
事件回顧:
今年7月中旬,宜買車旗艦店在拼多多上推出了特斯拉Model 3標準續航升級版的“萬人團購活動”,團購價格為25.18萬元,比特斯拉官方售價便宜近2萬元,5件即可成團;
7月21日,特斯拉聲明稱,并未與宜買車或拼多多合作。如消費者因上述團購活動產生任何爭議或權益受損,特斯拉不承擔任何責任;
7月22日,據《中國經營報》記者求證,拼多多內部知情人表示,已經與商家核實,車子是正品特斯拉,補貼也是真的。平臺上的售賣方是宜買車汽車旗艦店,補貼則由拼多多方面提供;
7月26日,團購活動結束,共有5名消費者獲得了低價購車資格;
8月13日,特斯拉拒絕向一名成功參加團購活動的武漢準車主交付新車,理由是懷疑拼多多以對方名義下單;
8月16日,另一名參與團購活動的上海車主秦先生成功提車并上險;
8月17日,得知上海車主成功提車后,武漢準車主決定起訴特斯拉;特斯拉當日回應稱支持對方起訴拼多多,并愿意給予幫助。
來源:觀察者網
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