財聯社(北京,記者 劉陽)訊,授權經銷商的一紙聲明,再次將獵豹汽車的生存現狀推向了臺前。
“由于獵豹汽車15個月以來停止了汽車生產、停止DMS系統的余額使用、停止配件供應及停止400客服電話等情況,導致國內各大獵豹4S店的配件均已告罄。”獵豹汽車授權經銷商在8月18日《關于停止中國境內獵豹汽車免費售后的聲明》中表示,“考慮到上述原因,將對已經出現的車輛故障,經銷商將在客戶允許的情況下利用所有渠道,有償提供售后服務。”
同時,經銷商承諾,如果廠方恢復供應配件以及DMS系統,會及時通知車主進店維修,并在廠家的授權下,對延誤期內的損失進行補償。
“目前廠家配件缺貨,我們也沒有辦法。”8月19日,有北京獵豹商貿公司售后員工告訴記者,“但如果不涉及配件的在保,看情況我們還是可以提供免費售后服務的。”另一家位于上海的獵豹汽車服務站工作人員則稱,只要廠家發配件,其便能提供維修服務,“消費者只需要承擔郵費就行,配件費和工時費都不收費。”
不過,兩家店的工作人員均表示,廠家何時能復產、何時能發配件,都說不準,“估計半年一年都是很正常的情況。”
截至記者發稿,獵豹汽車方面并未接聽記者的電話。同時,獵豹汽車客服電話無論是人工還是語音,都無法接通。
早在5月,全國40余家獵豹經銷商曾奔赴獵豹總部,就獵豹停產導致的新車斷供、停止DMS系統余額使用、停止零配件供應以及對接人失聯等問題與主機廠展開溝通。彼時,獵豹汽車同意以向每位經銷商支付5萬元作為補償,并承諾將DMS中入賬部分的余額按照20%、20%、30%、30%的比例,分4期向經銷商清償。根據約定,首筆款項將在8月前到款。
據上述《聲明》,全國400余家獵豹授權經銷商(包含退網經銷商)推薦的50余名4S店代表,日前已陸續抵達獵豹汽車長沙總部,希望同廠方領導和相關部門取得溝通,并按照此前對話達成的共識予以履行。截至8月17日,廠方領導仍拒絕會見代表,溝通工作沒有進展。
“汽車經銷商在廠商面前處于絕對弱勢地位。”在行業分析師任萬付看來,如經銷商所述均準確無誤,說明獵豹汽車停止生產經營已經長達一年多的時間,這段時間完全處于混亂中,“對比來看,長安鈴木、東風雷諾等合資企業在退出時,均保證了繼續提供售后維修保養服務,盡可能降低車主損失。獵豹汽車的這一做法嚴重缺乏契約精神。”
數據顯示,2019年全年獵豹汽車銷量為33200輛,同比下降61.6%。為了維持集團運轉,獵豹汽車也采取了調薪、出讓土地等多種方式來盤活運營資金,降低運營成本。今年4月,吉利汽車托管了獵豹汽車長沙工廠,從事新能源汽車整車的生產和銷售。據悉,目前獵豹汽車僅剩位于永州的公司維持基本業務,而位于湖南長沙的辦公大樓及配套設施正在尋求出售的可能。
“獵豹的生存危機是在預料之中的。”有內業人士分析認為,由于技術升級跟不上“國六”排放標準,獵豹汽車面臨無車可賣的尷尬局面,而疫情更是加劇了獵豹汽車的困境。
去年10月,業界曾盛傳獵豹、眾泰、華泰和力帆汽車四家車企將進入破產程序的消息。彼時,獵豹汽車銷售總部黨總支書記兼副總部長田擁軍曾對外回應稱“此為不實報道”。
“如今吉利托管了(獵豹汽車的部分資產),或能在一定程度上暫緩獵豹汽車破產倒閉的時間。”任萬付表示,當下競爭激烈的市場環境,優勝劣汰是很正常的,弱勢品牌必然出現被淘汰出局的命運。
來源:財聯社記者
作者:劉陽
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