藍(lán)鯨汽車10月15日訊，汽車養(yǎng)護(hù)電商平臺(tái)途虎養(yǎng)車今日宣布，旗下工場(chǎng)店數(shù)量已突破2000家，在成立9周年之際，該公司宣布全新推出汽車后市場(chǎng)數(shù)字化解決方案云途引擎，推動(dòng)整個(gè)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級(jí)。

受傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式、經(jīng)營(yíng)模式等的負(fù)面影響，汽車后市場(chǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率和用戶體驗(yàn)都亟待提高。

途虎養(yǎng)車擁有長(zhǎng)達(dá)九年的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)積累，“自2016年1月第一家途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店開(kāi)業(yè)，到2018年5月第500家途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店上線運(yùn)營(yíng)，我們花了28個(gè)月。”途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏介紹，第二個(gè)、第三個(gè)和第四個(gè)500家店，途虎養(yǎng)車分別用了11個(gè)月、9個(gè)月和6個(gè)月。陳敏表示，“我們開(kāi)店的速度已經(jīng)越來(lái)越快，這背后最大的助力是數(shù)字化。”

借助數(shù)字化的力量，疫情之后途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店不僅率先實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，還在疫情期間快速創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推出無(wú)接觸養(yǎng)車、安心門(mén)店、上門(mén)取送車等業(yè)務(wù)形式。據(jù)陳敏透露，整個(gè)疫情期間，沒(méi)有一家工場(chǎng)店因?yàn)橐咔樵虻归]。以武漢地區(qū)為例，4月8日武漢開(kāi)城日當(dāng)天，途虎養(yǎng)車的武漢工場(chǎng)店復(fù)工率就達(dá)到了95%。不僅如此，到2020年4月，武漢地區(qū)的訂單也已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的水平，且有所增長(zhǎng)。

基于在數(shù)字化領(lǐng)域的一系列探索成果，途虎養(yǎng)車推出云途引擎，從線上、線下、供應(yīng)鏈、服務(wù)保障、人才培訓(xùn)等五個(gè)方面發(fā)力，基本囊括整個(gè)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條。

在線上云途引擎將聚焦年輕化和定制化，聯(lián)合主流短視頻平臺(tái)推廣短視頻+直播模式，助力帶貨；在定制化層面，云途引擎將推出個(gè)性化C2M服務(wù)，幫助廠商尋找更精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位；此外，云途引擎還將幫助行業(yè)進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)，提升運(yùn)營(yíng)推廣效率。

在線下，云途引擎將從連鎖管理、服務(wù)能力、技術(shù)要求這三個(gè)方面，著力進(jìn)行數(shù)字化能力提升。

在供應(yīng)鏈方面，將更多的聚焦正品如何溯源，提高商品庫(kù)存的智慧化管理能力，最終幫助廠商提高運(yùn)營(yíng)效率。

在人才培育方面，云途引擎將聯(lián)合廠商打造聯(lián)合培訓(xùn)體系，推動(dòng)技師認(rèn)證、產(chǎn)教融合以及雙軌制教學(xué)。

最后在服務(wù)保障方面，在途虎養(yǎng)車平臺(tái)三年輪胎險(xiǎn)和十年動(dòng)力總成險(xiǎn)的基礎(chǔ)上將覆蓋更多的產(chǎn)品和服務(wù)。

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