近日,部分世華牌汽車鉛酸蓄電池的使用者向作者反映,該品牌汽車蓄電池在使用三到四個月后極易短路,且更換同品牌同型號全新蓄電池后問題依舊存在。世華蓄電池經(jīng)銷商在接受作者采訪時表示,該品牌蓄電池隔板所選用的材質存在問題,極易導致蓄電池損壞,目前有數(shù)百名使用者遭遇同類問題。但因國內并無汽車蓄電池三包規(guī)定,經(jīng)銷商的處理方案只能是不斷更換新蓄電池。目前,質監(jiān)部門已對該品牌蓄電池進行抽樣檢測。
新蓄電池只能用三月 ”這塊蓄電池已經(jīng)是更換的第三塊了,真害怕三個月后又會出現(xiàn)問題。”8月3日,湖南省郴州市民白先生在電話中對作者說,一塊世華牌汽車鉛酸蓄電池,讓他半年來一直未得安生。
去年11月,白先生參加當?shù)亟?jīng)銷商開展的汽車蓄電池以舊換新活動,用自己的舊蓄電池另加320元換購了一款45A(安培)的6-QA-45型號世華蓄電池,并裝在自家東風小康汽車上,”新蓄電池只用了不到四個月,隔板就出現(xiàn)問題,蓄電池無法正常使用。因為廠家承諾三包期限為一年,我就找到經(jīng)銷商換了一塊新蓄電池。可誰知今年7月,更換的蓄電池又出現(xiàn)同樣問題,我不得不再次更換蓄電池。”白先生說,一塊嶄新蓄電池的壽命一般為兩到三年時間,而世華蓄電池在使用三四個月就會出現(xiàn)問題,明顯有些說不過去,”一想到蓄電池隨時會出問題,出遠門的時候我都會在車里另備一塊新蓄電池。”
白先生至少沒有遭遇到驚心動魄的情節(jié)。而對家住郴州市嘉禾縣的雷先生而言,世華蓄電池險些給他帶來一場災難。”我當時將車停在路旁,突然就聽見爆炸的聲音。之后我看到自己的貨車安放蓄電池的地方已經(jīng)被炸得面目全非,就連貨車駕駛室也變形了。”雷先生在回憶2010年8月發(fā)生的電池爆炸一事時,驚悚的細節(jié)仍歷歷在目,”這塊蓄電池是我用舊蓄電池另加600多元換購的,爆炸前只用了兩個月。”雷先生說,在投訴到縣質量技術監(jiān)督局后,工作人員發(fā)現(xiàn)爆炸是由6-QA-120型號的世華蓄電池引起的,”因為當時沒有出三包期,質監(jiān)部門就要求世華蓄電池經(jīng)銷商一次性賠償我全部損失3000元。”
蓄電池隔板易被電流擊穿
”在三包期內出現(xiàn)問題的世華蓄電池有300多個,現(xiàn)在都在我的庫房里放著。真沒有想到世華蓄電池的質量會這么差。”8月5日,世華蓄電池郴州市總經(jīng)銷商歐名香對作者說,世華蓄電池廠家承諾的三包期限為”自售出之日起一年內”,可不少消費者在使用三到四個月時間內,就出現(xiàn)蓄電池隔板被擊穿而導致短路的問題,前來退、換貨的消費者輕則蓄電池無法供電,重則蓄電池發(fā)生爆炸。
歐名香告訴作者,其自2010年開始代理世華蓄電池,這批蓄電池的生產日期主要在2010年3月前,依型號不同售價從200元至800元不等,在銷售初期非常受歡迎。
歐名香說,除了世華蓄電池,她還代理駱駝、孚佳等品牌蓄電池,通過拆卸后相互對比,她發(fā)現(xiàn)世華蓄電池所選用的隔板材質有問題,”一般蓄電池選用的隔板材質通常為玻璃棉,而世華蓄電池選用的材質類似于包裝盒通常選用的硬紙,質地非常薄,很容易被電流擊穿。”
蓄電池尚無國家三包規(guī)定據(jù)作者了解,目前國內并無汽車蓄電池的三包規(guī)定。商家在銷售汽車蓄電池時,通常會自行向消費者承諾三包期限。
據(jù)歐名香介紹,世華公司規(guī)定,蓄電池在售出一年半時間內可提供換貨服務,但不能接受消費者的退貨請求。歐名香說,汽車蓄電池呈封閉狀態(tài),消費者無法查看其內部是否有損壞。而在出現(xiàn)質量問題前,消費者已經(jīng)使用一段時間,因此無法為其辦理退貨。
如果蓄電池存在大批量質量問題,即便為消費者更換同型號全新蓄電池,也依舊無法正常使用。在此情況下,消費者是否可選擇退貨?”根據(jù)《產品質量法》和《消費者權益保護法》規(guī)定,商家必須履行產品質量不合格而引發(fā)的修理、更換、退貨義務。但汽車蓄電池并不在我國《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》目錄中,因此如果消費者要退貨,只能將問題反映到行政執(zhí)法部門并在得出質量不合格的行政裁決后才可進一步維權。”北京秉誠律師事務所律師馬大慶對作者說。
質監(jiān)部門抽檢問題蓄電池8月6日,作者從世華蓄電池的生產廠家泰安市世華電纜電池有限公司(下簡稱世華公司)官方網(wǎng)站上了解到,其蓄電池生產能力為30000只/月,極板生產能力為450萬片/月。網(wǎng)站上稱,世華蓄電池性能均達到或超過國家標準要求,主要銷往國內知名的汽車專業(yè)生產廠家。
針對世華蓄電池涉嫌存在生產缺陷的問題,8月6日,作者致電山東省泰安市質量技術監(jiān)督局稽查局,該局綜合科工作人員王女士表示會盡快對此進行調查。
8月9日,作者再次致電泰安市質監(jiān)局稽查局,王女士說目前質監(jiān)局已對世華公司生產的蓄電池進行抽樣檢測,有結果后會及時通知作者。
( 編輯/李艷嬌 )
來源:中國消費者報
作者:綜合報道
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