2022年12月3日下午，匯川技術董事長朱興明先生應邀為思索技術的中高層管理者和研發人員上了一堂生動的產品研發管理課。朱董以其身經百戰的豐富閱歷和深刻洞察，為思索技術的研發管理傳釋心法技法。

匯川技術作為中國工業自動化控制領域的領跑者，是一家總市值逾1800億元的“新型實體企業”，以“實體性、科技性、生態普惠性”為特征，位居剛剛公布的2022中國新型實體企業100強榜單第62位。作為這艘巨艦的掌舵人，朱董撥冗為思索點亮心燈，這份情懷，詮釋了卓越企業家的博大胸懷和大愛無私的社會傳承。

朱董從多個維度深入淺出的剖析了現代企業的研發管理理念和方法。

01 關于強制性的產品研發預算，以及研發投入分配比例

要確保公司有足夠的研發資金和資源，同時關注老客戶老產品的優化迭代、老客戶新需求的深化拓展、新領域新產品的創新研發。朱董特別強調，這三個領域，都不能偏廢，特別對于新領域的創新研發，至少應保證研發費中15—20%以上的分配比例，這是企業“開天眼”的機會，哪怕成功率低一點，也不要緊，試錯的風險，一定低于錯過的風險。產品力是策劃出來的，花今天的錢，辦明天的事，邊干邊積累經驗。至于不同領域的成功率， 朱董也給出了一組數字，以衡量各個階段的開發成功率。

02 如何定義成功的開發目標呢？

朱董從成本目標、質量目標等維度，給出了具體的意見：

1、用料要省，保持與競品20%左右的材料成本優勢；

2、用工要省，保持與競品20%左右的人工成本優勢；

3、客戶的安裝使用或維護成本，比競品優化10%；

4、質量目標，比競品提升20-30%。

要站在客戶的立場、用上帝的視角看問題，開發目標設定比客戶還狠一點，帶給客戶意外的驚喜。

03 關于如何定義好新產品？朱董給出了清晰的解決方案：

1、清晰界定公司的業務策略，確保產品策略與業務策略保持一致。

2、強化客戶聲音管理（VOC），了解客戶的痛點、難點和真實需求，要有清晰的客戶畫像。至于要傾聽多少家客戶的聲音？匯集客戶哪些人員的聲音？如何甄別客戶的真實偏好和痛點?朱董都逐一給出了明確的方案。朱董特別強調，人都有選擇性認知傾向，會選擇接受對自己有利的信息，容易過濾掉有價值的真因，要盡量避免信息的偏差和干擾，構建客戶未來的產品，不能輸在起跑線上。

3、精準梳理產品差異性，從同質化中脫穎而出。從產品設計、投產、包裝、交付，到客戶下單、裝配、售后等全場景應用環節，朱董羅列了14個環節，推演如何構建綜合型的產品競爭優勢。他告誡，別老想著一招致勝，設計制造出顛覆性的產品；而是要關注客戶細微需求，積小成為大勝。

4、要以客戶需求為導向，定義產品不要局限于當下的技術條件和能力。開發產品不是為了取悅自己，而是為了取悅客戶；要有能力去預測競爭對手未來想干什么，始終領先對手一步。

04 新產品定義之后，如何高效的干出來呢？

新產品定義之后，如何高效的干出來呢？朱董提出了建立高效的異步開發模式和IPMT集成產品管理團隊。將產品開發在縱向分為不同的層次，如底層技術、平臺技術、子系統層、平臺層等。不同層次工作由不同的團隊并行地異步開發完成，從而減少層級間的依賴和制約，讓每個層級都直面市場，以快速設計制造出客戶想要的產品。

最后，針對研發和品質系統在研發過程中的作用，以及項目管理中的激勵和考核等問題，朱董回答了大家的提問。心法不開，技法無用。這是時隔三個多月來，思索技術再次迎來了巨匠的指點，大家豁然開朗，對公司后續產品研發充滿了信心。

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