7月26日，理想汽車法務部就“部分自媒體傳播理想汽車遠程鎖車”一事，發(fā)布澄清說明。

據了解，有博主于日前發(fā)布視頻稱，一位理想L9的車主剛剛提車，車主還沒來得及買車損就發(fā)生車禍，安全氣囊都爆出來了。在短暫的思考之后，這位車主連車子都不要了，賣給了汽車維修廠。維修廠把買來的這輛理想L9的前保險杠、水箱框架、水箱甚至安全氣囊都給換了新的。

然而，修理廠完成維修后，理想汽車的后臺檢測到這輛車的異常，直接把這輛車給遠程鎖車了，于是維修廠就聯系理想4S店詢問原因，4S店的工作人員的回復是：因為這輛車沒去理想4S店修，于是就鎖了。

同時，博主還表示，修理廠苦苦哀求理想4S店，希望能給他這輛L9解鎖，但是理想4S店的回復是，讓修理廠把所有換了的東西統(tǒng)統(tǒng)拆了，到我們這里，按理想公司的規(guī)格修理。據該博主表示，理想4S店的修理費已經遠遠超過這輛車本身的價值。于是這輛理想L9又被重新拉回了維修廠，繼續(xù)被鎖著。

對此，理想汽車法務部發(fā)布了澄清說明。

理想汽車法務部表示，經核實，該車輛因事故受損嚴重，已被保險公司推定全損并拍賣。事故發(fā)生后因車機系統(tǒng)受損，理想汽車已經無法感知車輛的實際狀態(tài)。對于網傳車輛修復后無法啟動的情況，因車輛曾在非授權網點維修，不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進行實車檢測才能確認。

圖片來源：新浪微博

信息傳播者稱“被理想遠程鎖車”、“強制在官方服務網點維修”無任何事實依據。理想汽車始終嚴格遵守相關法規(guī)，尊重用戶隱私和數據安全，在任何情況下，未經用戶授權，理想汽車不會隨意調取用戶數據、進行遠程鎖止操作。

同時，理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則，尊重消費者自主選擇維修廠的權利。對于制造和傳播網絡謠言的行為，理想汽車將采取必要的法律措施，并保留對造謠者起訴的權利。

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