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小米SU7高速上被磕爆胎 博主親身敘述找路政索賠有多難

快科技

快科技12月8日消息,汽車博主“堂主撩車”近日發布視頻稱,他的小米SU7在高速匝道上,被一個大坑磕破兩條輪胎,借此機會,他向網友講述了向路政索賠有多難。

博主稱,因為高速部門不讓保險公司免費的拖車上高速,他只能花費280元找來高速指定的拖車,將車輛拖到了最近的高速路口。

就在他等拖車的時候,也有一輛車被這個大坑磕破輪胎,被迫停到路邊等待救援。

在博主決定要找路政部門維權后,博主向交警部門報警,要求出具事故責任認定書,表明車輛輪胎是由道路坑洼不平造成的車損,這也是找路政索賠的關鍵步驟。

而在開具責任認定書時,需要行車記錄儀視頻資料,幸虧博主平時有開車錄像的習慣,否則也難以成功開具責任認定書。

在開具認定書后,博主又和路政部門、保險公司、具體的對接人打了幾十個電話,每次都要完整敘述一遍事故經過和訴求。

令博主沒想到的是,加上路政部門對接負責人的微信之后,才是索賠流程的開始。

路政部門的事情處理效率極低,在向他要了多次個人資料后,博主又按照他們的要求向保險公司、小米售后、輪胎供應商等人對接,才來到開發票的環節,此時距離爆胎事故發生已經有一個多月。

博主按照路政部門的要求開發票后,對方告知他發票格式不合格,在博主向他們發完脾氣后,對方又不要求發票格式問題了。

類似的問題還有很多,博主爆的胎是更貴的賽用輪胎,他們路政只能賠付原車胎、又或者要求博主的輪胎不是全新胎,賠付要有一定的折舊費用等。

幸虧博主的CUP2輪胎沒購買多久,且展示了購買記錄,否則又要被扣一大筆錢。

隨后,索賠就進入到了正常的流程期,博主因為個人事情較多,就暫時忘了這件事。

4個月后他突然想起了這件事,就向路政部門詢問索賠的進度,結果路政那邊的負責人告訴他,保險公司那邊換了業務員,需要重新給資料走流程。

就在博主感到相當無語的時候,負責索賠的對接人又打來電話,稱賠付款已經打給了這輛車的原車主,也就是博主的朋友。

隨后,他們查找交易記錄,發現確實在前幾天收到了路政那邊的賠付款。博主對此也是深感無奈,理賠款已經給付了,對接人和保險公司居然都不知情,這可能也說明,路政部門的工作流程,還有優化空間。

博主也希望借此維權索賠經歷,給今后有類似遭遇的車主們,提供些個人處理經驗。

小米SU7高速上被磕爆胎 博主親身敘述找路政索賠有多難

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