3·15——國際消費者權益日，這一天，“售后”“維權”基本成了全民關鍵詞。

而在雷丁，“保養正當春，恰逢免費時”All-care春季服務正在全國范圍內如火如荼的開展，在雷丁人眼中，維護消費者權益，不僅是3·15 這一天的關鍵詞，更是全年、全天候、全時無休的關鍵詞。

雷丁，始終堅持用戶第一，圍繞用戶權益保障，提出All-care售后服務理念，24小時道路救援服務、管家保養、遠程技術咨詢等全方位金質服務貫穿始終，并從2014年起推出關愛服務月，為用戶提供整車免費檢測和保養服務。

2017年3月5日，雷丁“保養正當春，恰逢免費時”All-care春季服務月引爆全國終端，為用戶提供動力、制動、轉向、照明、懸掛等5大系統幾十個項目的免費檢測和保養，全面提升消費者用車體驗和安全，獲得了消費者的一致好評。

“不止免費檢測保養，還給我普及了一些日常保養知識，真的非常貼心”

來自安徽的雷丁車主林女士2016年9月購買了雷丁D50增程版，在得知雷丁關愛服務活動后第一時間就把車開到了4S店里，店內售后人員首先對車進行了詳細檢測并記錄了相關結果，隨后為車進行了保養，期間還告知了林女士一些保養常識，林女士感動不已，對雷丁的服務豎起了大拇指。

“除了免費保養，還送小禮品，平常保養車的時候都可以用到，這服務沒的說”

山東雷丁D70車主劉先生是2016年3月份買的車，由于使用時間較長，空調附著的灰塵較多，4S店售后人員首先對其進行了免費清潔，隨后在劉先生未作要求的情況下又對其他系統進行了檢測和保養，如此面面俱到為客戶著想，造就了雷丁在終端的好口碑。

金杯銀杯不如老百姓的口碑，雷丁除了產品和銷量領跑行業外，在售后服務方面同樣值得稱道。雷丁對售后服務的要求是，完全按照汽車的標準保養，合作經銷商必須具備售后服務能力和專業維修車間。

作為行業內第一家建立完善售后服務的品牌，雷丁服務強調All-care服務理念，以“專業、快捷、安心、信賴”四大承諾為載體，讓消費者購車無憂。其中，嚴格的售后服務認證制度是做好售后服務的關鍵，雷丁廠家會定期組織經銷商售后服務人員進行封閉式專業培訓，從保養維修技術到服務態度，全方位提升售后人員的服務水平，售后服務人員只有通過嚴格的結業考試拿到證書后方能上崗，為用戶安全出行當好守護者。

雷丁All-care春季服務月活動的推出，說明雷丁汽車主動出發，把消費者權益放在第一位，注重消費者用車體驗和安全。由此，我們看到了雷丁汽車在品牌筑夢路上的踏實和誠信，看到了廠家與消費者在價值取向上的默契和共鳴。雷丁作為國民電動汽車引領者，在崛起的道路上不僅僅需要過硬的產品質量來取得客戶的認同，更要通過優質、實在的全方位服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

返回第一電動網首頁 >