有媒體報道稱近期網約車用戶在叫車時經常會出現司機聯系電話與平臺軟件顯示并不一致，或平臺軟件顯示的車籍地“滬”變成了“皖”“贛”等外省代碼的情況。

據報道顯示，上海交通執法部門今天在虹橋機場T1航站樓、虹橋機場T2航站樓、虹橋火車站等共14個執法點開展了代號為“天網2號”的網約車非法客運專項整治行動。經調查，有近4成比例的網約車是上述情況，是“黑車”的一種表現形式。這些車輛及駕駛員均無營運資質，他們通過自己在網約平臺軟件上的注冊賬號接單，將乘客送至目的地，并收取車費。當天行動，全市執法部門累計查處利用網約平臺從事非法客運的案件37件，其中“滴滴”29件，“美團”6件，“神州”1件，“嘀嗒”1件。

目前，市交通委執法總隊對“美團”“滴滴”平臺的案件已調查完畢，并已通知平臺企業盡快至執法部門接受處理。“美團”“滴滴”平臺各將迎來罰款10萬元的行政處罰。

上海市交通委執法總隊對滴滴與美團開出調查處理通知書

為什么依舊存在大量的外地車或“黑車”在從事非法客運?司機聯系電話和平臺信息不一致，或者車籍地不一致極大增加了乘車風險，怎樣排查清除此類情況?財經網科技就以上情況詢問了滴滴和美團。

兩家企業均未并未正面回答為何存在“黑車”非法客運、信息不一致等情況。

滴滴方面強調，一直以來，滴滴出行平臺嚴格禁止并持續打擊包括人車不符、冒牌注冊在內的各類違規現象。以下是滴滴回復全文：

滴滴回應全文

美團方面則表示，在司機和車輛的安全審核上，美團打車設了三道關卡“審、管、抓”，包括會通過“系統+人工”雙重審核，對司機和車輛進行認證和核對;除了線上審核，還會對疑問車輛進行線下核驗;對不合規的賬戶，一經發現即永久封禁并進行公示等等。

提示：滴滴“人車不符”投訴功能，需要乘客發現接單司機信息與平臺有出入時選擇拒絕上車，并在app中選擇取消訂單，此時會看見“人車不符”的投訴選項。

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