在10月25日舉行的“2019全球未來出行大會”上，小桔能源總經理解晶晶發表了主題演講。她透露，通過深度服務運營商，小桔充電在全國2萬多個快充樁，平均使用率達到30%以上；通過小桔充電與合作運營商的聯合研發，充電異常率從30%降低到6%，大大改善了用戶充電體驗。

解晶晶介紹，雖然充電基礎設施發展較快，但由于早期充電基礎設施的建設水平參差不齊，還存在充電樁布局不均衡、充電樁利用率低、用戶充電體驗差等問題。小桔充電作為第三方平臺，基于運營車輛的場景，不斷探索如何把充電這件事情做得更高效，體驗更好，進而為行業生態賦能。

解晶晶說，兩年前小桔充電平臺上只有30多萬輛純電車，如今已近100萬輛，占據中國純電車市場大約三成左右，公共充電市場的流量優勢提升了基礎設施使用率；小桔充電通過海量電動車行駛數據和車主數據，精準把握充電供需熱點，幫助運營商準確選址，降低投資風險；并動態匹配供需和營銷建議，提高用戶粘性。

“小桔充電以用戶體驗為核心，與合作運營商通過聯合研發，已將充電異常率從30%降低到6%。大幅提高了充電成功率。” 解晶晶透露。

在充電樁站安全隱患的管理上，小桔充電利用滴滴出行平臺上逾百個不同車型的充電匹配曲線，進行高危數據分析，摸索出“SOC達到90%以上”時，電樁對高危車型進行限流和限充的安全措施，降低火災和安全事故的發生率。

據解晶晶介紹，小桔充電目前在核心城市，3公里覆蓋率可達到60%-70%。小桔充電在全國覆蓋了20多個城市，2萬多個快充樁，平均使用率達到30%以上。這得益于滴滴出行平臺豐富的交通大數據優勢，利用大數據鎖定“熱力區域”，在便利與使用率上取較優平衡點。

此外，小桔充電作為小桔車服的一個業務板塊，希望在小桔車服的平臺帶領下，從租車、用車、保養、保險、維修各個環節，為車主提供安全、便宜、省心、靈活的一站式出行服務。例如，小桔充電在合作的樁站中，設置了司機休息點，部分樁站還設置了電池檢測和維修站，我們希望小桔充電的網點不僅是一個充電的場所，而是一個組合式車主服務的網點，讓車主的體驗和效率也得到極大的提升。

解晶晶在演講的最后呼吁：小桔充電希望充電行業伴隨整個新能源后市場的發展，能夠有更深的業務協同，多探討合作的方向，為廣大車主提供更便捷和更好體驗的服務。

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