1月23日，哪吒汽車首席執行官張勇在個人社交平臺宣布，哪吒X迎來首次OTA，將升級優化100項功能。其中有7項為新增功能，分別是DMS駕駛員狀態監測系統、哪吒愛玩、雷石KTV、小憩+洗車模式、全新交互手勢等。

與此同時，升級的其他功能還有主頁音樂卡片、融合自動泊車（FAPA）、智能輔助駕駛模擬顯示（SR）等，覆蓋從娛樂到安全再到智能駕駛等方方面面。

圖片來源：張勇個人社交平臺

具體來看，新增的DMS駕駛員狀態監測系統包括疲勞駕駛提醒、分心駕駛提醒、藍牙來電控制三大功能。比如，當車速大于10km/h時，如果車主出現打哈欠、長時間閉眼或連續駕駛超過4小時等情況，系統就會觸發哪吒X的疲勞駕駛提醒。

資料顯示，哪吒X于去年10月上市，售價為12.68萬—14.68萬元，主打實用性價比。上市首月，該車銷量就突破了7000輛。截至去年12月，哪吒X訂單已經突破2萬輛。

上市不過三個月，哪吒X就實現了OTA的首次升級，并新增7項功能，進一步提升了產品競爭力。

而在宣布哪吒X將進行OTA的同時，張勇提到了服務方面的問題。

他稱，哪吒汽車內部匯合所有通道反應的問題，總結一下，發現以下問題：服務的概念已經泛化了，售前售中售后都有意見反饋，不僅是車的服務，對人的服務也同樣重要，反而售后服務問題的比例不大。

為了拉通整個公司前后臺以及合作伙伴，更好地為用戶提供及時準確周到的服務，哪吒汽車決定將“用戶服務部”擴編為“用戶服務事業部”。

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