1、你了解啟辰晨風嗎？

日產電動汽車的開發，已經有68年的歷史。鋰電池研究，也走過了第22個年頭。在中國，已經有超過40萬人次的私人消費者體驗過啟辰晨風純電動汽車，累計無故障運行超過500萬公里，維修成本接近于零。

2、晨風的續航里程怎樣？最高時速能達到多少？

啟辰晨風續航里程為175公里。動力方面，啟辰晨風的最高時速達144km/h，0-50公里加速也僅需4.4秒。

3、電動車充電要很久嗎？

就啟辰晨風而言，在充電方面，會為消費者提供幾種不同的充電模式。

第一種是在專營店設置的快充和慢充模式。快充模式下，充電30分鐘就可以達到電池量的80%；在慢充模式下，使用220V電源4小時可以完全充滿；

第二種，家用充電模式，在慢充模式下，使用220V電源4小時可以完全充滿；還提供應急充電線充電模式，出去外面找不到充電樁時，可以借用別人的電源線進行充電。當然，不同的充電模式對電流會要求不一樣。

4、要是電用完了去哪兒充電呢？一定要到4S店去嗎？

第一，可以到啟辰專營店充電，專營店的充電樁是會對社會大眾開放供應；

第二，充電樁我們也可以幫消費者建。舉個例子，如果對純電動汽車感興趣，可以到店預約，我們會根據用戶的用車環境進行檢核，通過檢核判斷家里或者辦公地點是否具備裝樁的條件。符合條件的話，會有第三方的服務團隊，幫消費者裝樁。

5、晨風的電池耐用嗎？怎么保養？

這么算，按照每天分別1次快充和慢充計算，電池的使用效率在十年內仍能維持在高水平。而且，由于啟辰晨風的電池有先進的電池管理模塊，能夠防止電池過充、過放，有效提高電池使用壽命。另外，我們專營店也會提供為消費者電池保養服務，維護電池的活性和壽命。

6、晨風電池安全嗎？在比較極端的環境下晨風還能跑嗎？

純電動汽車的安全是眾多消費者最關心的問題，同時也是啟辰晨風著力解決的問題。而事實上，啟辰晨風的電池安全可靠，并具體有以下幾點優勢：

即時斷電：先進的電池管理模塊能夠準確監控到每個電池的運行狀態，在行駛時發生碰撞等問題時能夠第一時間迅速切斷電源，解決安全隱患。

電池散熱：采取自然風冷方式，有效解決電池在行駛中的高溫問題，無需使用專用電池冷卻系統，有效節約電量用于提高車輛行駛里程。

多地域測試：確保在高寒、高溫、高濕、沿海等類型使用環境中無障礙使用。

浸水測試：在浸水路面行駛，能避免觸電或漏電。

耐沖擊：電池包使用超高強度鋼板殼體，在越過凹凸不平路面或遭受外力撞擊時，能夠抵抗高強度沖擊，保障車內人身安全。

舉個例子，啟辰晨風在去年年底開始已經陸續在大連、襄陽、廣州三地開展試運營。大連是北方的城市代表，冬天低溫零下25℃，武漢是中部城市的代表，氣候比較潮濕，廣州是南方的溫度代表，充分檢驗在不同的環境下，啟辰晨風以及電池的耐用性和適應性。

截至9月，東風日產啟辰晨風純電動車在廣州花都、湖北襄陽、大連共投放300多臺啟辰晨風，試運營推進順利，車輛累計無故障行駛里程超500萬公里，單車最高行駛里程約5萬公里，服務總客戶數愈50萬人次。除雨刷等消耗品外備件使用外，維修成本幾乎為零。大規模的試運營，為啟辰純電動車發展積累了大量的技術數據，為啟辰晨風的正式的市場推廣積累了寶貴的經驗。

7、和平時開的汽油車相比，用純電動車會更省錢嗎？

啟辰晨風百公里耗電約14.6度，其日常使用成本僅相當于同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7，相當于行駛一公里只需要一毛錢。

8、車會不會突然停電？半路沒有電了怎么辦？

在前面問題我們已經提到，啟辰晨風的電池具有安全、可靠、耐用。在大連、襄陽、廣州三地試運營期間未出現任何故障。

另外，如同我們汽油車有油量顯示一樣，啟辰晨風也有實時電量顯示，用戶隨時能夠了解自己車輛的用電情況。只要使用者使用得當，基本不會出現半路突然沒電的情況。

9、聽說啟辰晨風、電動車都是不需要發動機的？為什么？

純電動汽車是通過電機驅動。而啟辰晨風采用的，則是來自日產全球先進的同步永磁電機。這款電機，具備體積小、輕量化、反應迅速等特點，能夠為行駛提供充沛動力。啟辰晨風電機的驅動方式為電機前置，前輪驅動，最高功率為80kw，扭矩為254N?m，強大的功率體現了強勁的動力性能，行駛初期表現更強于3.5L汽油發動機。

而且，由電機替代燃油發動機，也更加環保、節能、靜音，實現真正的零排放。

10、電動車會不會很難駕駛？需要另外考取駕駛證件嗎？

只需要一般的駕駛證就可以了。而且為了讓用戶容易上手，啟辰晨風在操控方式的相關設計上，也特別向傳統汽油車靠近。

比如換擋，實際上只需一個按鈕就可以實現，但為了適應消費者的開車習慣，特意設計成手柄，只是在形狀上采用了與傳統汽油車有所區別；

另外，由于晨風有電機驅動，沒有內燃機發動機的轟鳴聲，因此，晨風還特意在中控臺設置一個噪音按鈕，按下去就可發出類似內燃發動機的轟鳴聲，提醒前方路人注意。

11、晨風的實用性體現在哪里？

1.出色的續航能力：充滿電后綜合工況續航里程達175公里，快充模式下，充電5分鐘就可以持續行駛60公里，完全滿足城市用車需求。

2.優秀的動力性能：啟辰晨風的動力系統由全球領先的薄片型高效能錳酸鋰離子電池、同步永磁電動機、前輪驅動系統構成，最高時速達145km/h，0-50公里加速僅需4.4秒。

3.環保與經濟并存：啟辰晨風百公里耗電約14.6度，其日常使用成本僅相當于同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7。

4.先進的充電配置：擁有快充、慢充2種充電模式，快充只需30分鐘即可充滿80%；慢充只需4個小時即可充滿。

5.動感的外觀造型：啟辰晨風整體設計極富未來感，并充分運用空氣動力學原理，在有效降低風阻的同時，帶給人們更為流暢的宜人視覺感受。五門五座掀背設計，2700mm超大軸距，寬大又實用，滿足消費者對空間和時尚的追求。

12、為什么要選擇啟辰晨風純電動汽車？它有哪些優點值得我們選擇嗎？

當能源危機、環境問題日漸逼近，作為地球的一份子，在力所能及的范圍內我們可以貢獻一份力量。在綠色出行方面，技術先進的啟辰晨風純電動汽車或者會是您一個不錯的選擇哦——

它沒有排氣管，在日常生活的使用過程中，就能實現真正的零排放出行；

它百公里耗電僅14.6度，其日常使用成本僅相當于同級別獲得燃油補貼汽油車型的1/7，更加經濟實惠；

它動力強勁，初期動力表現并不遜色于3.5L傳統燃油車；

它靜謐性更好，電機驅動代替燃油發動機，讓你真正安安靜靜地做個環保的好車主；

它外形時尚而富有科技感，而且因為沒有發動機、沒有油箱、沒有散熱器，所以除了保養不需要做其他的維修工作，既彰顯獨特的未來氣息又省時省力。

13、相比同平臺車型日產聆風，啟辰晨風做了哪些適合中國的本土化提升？

聆風是日產面向全球市場推出的一款純電動車，而啟辰晨風則是東風日產面向中國市場推出的一款純電動車，所以東風日產的技術團隊在吸收日產先進技術的基礎上，做了大量的根據中國市場需要、國家政策法規要求的開發工作。

14、既然根據咱們國情進行了本土設計，那么實際使用的問題就毫無疑問就是糾結于是否便捷充電，大家都知道國網充電設施稀少，目前解決充電問題基本都是自己在家充電，那么隨車是否有設計家用220伏的高效快速的低壓充電設備供車主使用并且是否收費？

根據e享無憂服務，我們特別推出充電無憂服務，向2014年購買晨風的用戶提供1萬元充電樁補貼，并提供上門安裝一站式服務，讓車主在家里也可以進行充電。現在國家也大力發展充電樁設施，相信在不久的將來，大家從北京開到上海完全沒有問題。

15、晨風電動車，在北方零下20幾度的寒冷條件下,電池能否經受的住考驗?

電池：采用日產全球領先、成熟的電池技術。

可以的，啟辰晨風的電池運用日產22年鋰電子技術，采用層疊結構，存儲并釋放大量能量；毫微級設計的電極及高冷卻性能，延長電池壽命；超穩定的尖晶石構造，讓電池更穩固。以資源豐富的錳為材料，有效降低成本。

電池安全方面，電池擁有智能大腦，可以在危險狀態下即時斷電，避免出現安全隱患；采用自然風冷的方式，完全不用擔心出現電池過熱問題；經過國內外十余萬客戶在高寒、高溫、高濕、沿海等多地域的測試，都可以無障礙駕駛。下雨天充電完全沒有問題，大家不用擔心。

16、晨風電動車正在充電時，汽車端的插頭有沒帶鎖的呢？不讓別人給拔下來。

帶！基本要求。我們的車還帶智能充電功能，可以定時充電，有興趣可以到專營店了解下。

17、如果我在北京買了啟辰晨風純電動車，會有人到我家里安裝充電樁嗎？能夠保證安裝成功率嗎？

在專營店下訂買車后，我們會有專門的充電樁第三方安裝服務公司上門勘察，與車主、業主共同推進，協調物業，安裝成功率視小區而定，整個過程大約一周左右的時間。

18、啟辰晨風冬天續航有多少？所有用電設備開啟，能跑多遠？

這個問題取決于開車的速度、以及當地氣溫的大小。冬天開空調對續航里程有一定影響，但影響不大。

19、目前在北京電動汽車市場上有北汽、江淮、比亞迪等，你們相對于那些競爭對手的優勢在哪？憑什么能讓我們這些工薪族選擇你們的汽車？

購買啟辰晨風有較低的經濟成本，以領風版3.6KW為例，減去國家補貼4.75萬元，減去地方政府補貼約5萬元，且不需要繳納購置稅，客戶只需要17萬元左右就能把晨風開回家。啟辰晨風的使用成本更見優勢，使用5年將比同軸距的中級車節省約8萬元油費和保養費用。

我們產品是經過充分檢驗的，在上市之前，啟辰晨風在大連、廣州、襄陽等地進行大規模的示范運營，累計無障礙行駛超過500萬公里，服務人次超過50萬人次，單車最高行駛里程超過5萬公里。

20、北京有幾個4S店對這個車型服務的？

目前我們在北京有5家專營店提供啟辰晨風銷售售后服務，分別是啟辰華盛昌辰和、啟辰華盛昌辰天、東風南方大興、中汽雷日、東風南方亮馬五家專營店。

21、請介紹一下啟辰晨風的服務政策“e享無憂”？

推出“e享無憂”服務體系，幫助消費者更加輕松的“擁抱”電動車。“e享無憂”是當前業內廠商出臺的最完善的純電動車服務體系之一，涵蓋了從售前到售后各個環節，包括購車無憂、充電無憂、出行無憂、樂享無憂四大服務板塊的十幾項服務內容。

購車無憂包括優先綠色金融通道、EV專屬保險等政策，讓購車過程變得輕松無比。

充電無憂包括購車送價值1萬元的充電設施服務、充電樁一站式安裝服務，并且推出量身定制的專屬手機APP，可以實時查詢附近充電樁信息并選擇最佳充電方案。

出行無憂包括貼心的“自由1+1”車輛代步服務，用戶如需長途出行，可到專營店換一臺汽油車短期代步使用，而24小時道路救援服務讓用戶無論何時何處都無需擔心。

樂享無憂包括行業領先的保養、保修、保值政策。啟辰晨風提供6個月/10000公里維修保養、5年/100000公里保修政策，并且推出保值回購服務。

22、請問車輛代步具體是怎么實行的？是出于怎樣的考慮而制定這樣的服務內容的？

為滿足EV客戶長途行車的需求，向啟辰晨風客戶提供自由1+1長途代步租賃服務(專項租車積分)。東風日產廠家贈送每位啟辰晨風車主“啟辰晨風專項租車積分”。積分以“虛擬車主積分”的形式發放至N-CLUB會員系統。客戶憑車主會員卡可在全國易租車網點使用該積分進行租車，租金價格享受八折優惠；一方面，雖然目前我國各地的充電設備已經在加速建設，但這畢竟還需要一個過程。在充電設施全面普及之前，我們必須考慮到消費者用車生活的各種需求。也就是除了工作日上下班之外，也包括周末或者假期的長途遠行需求。為此，我們為啟辰晨風車主專門提供獨有的車輛代步服務，希望為他們提供更多的便利。

23、回購服務是指什么？是指啟辰會負責舊車的回收嗎？具體政策是怎樣的？

啟辰晨風的回購服務，是指自購車發票開具起，在正常用車條件下并滿足東風日產保值回購條款要求，我們承諾按不低于5.5萬的價格提供回購服務。購車伊始即可明確五年后的回購價格，能夠讓消費者更加放心、從容地享受啟辰晨風的低用車成本生活。

24、充電設施補貼具體是什么政策？

為了鼓勵消費者先行先試，也為了推進社會充電設施的建設，以幫助純電動車的普及，啟辰為在2014年內購買啟辰晨風的每一位客戶，提供最高價值1萬元的充電設施服務，消費者可以選擇立式充電樁，也可以選擇壁掛式充電樁，對于選擇后者的客戶，我們還可以提供不超過剩余金額的充電樁安裝服務。

25、從內容上看，“e享無憂”服務政策涵蓋了消費者用車的方方面面，請問這是否意味著廠家要投入跟多的成本？這樣的政策是暫時還是長期的？這些成本未來會否轉嫁到消費者身上？

首先，在我們看來，這是推廣純電動車發展必須要付出的成本。包括啟辰晨風在內的純電動車在現階段還是新鮮事物，如何讓消費者無后顧之憂、安心選擇純電動車作為日常主要的出行代步工具，是廠家的責任。必須有一群人先開始使用體驗，才能真正了解純電動車的技術和環保，然后逐漸向更多人擴散。

其次，憑借四年的磨練以及背靠東風日產全價值鏈體系，啟辰在服務上已經具備這樣的能力，能夠為消費者提供長期的、完善的服務。

第三，與傳統汽車一樣，我們會持續為選擇啟辰晨風的消費者提供應有的服務。當然，隨著我國純電動車日益普及、充電設施和政策逐漸完善，我們也會適時調整服務內容。但任何的調整都會以消費者的需求為出發點。

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