11月16日，小鵬汽車高智能純電SUV小鵬G3首次亮相廣州國際車展，小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬宣布小鵬G3將于12月12日舉行上市發布會，所有12月12日之前（含12日）下訂的訂單，只要在發布會后的規定時間內簽完購車協議，小鵬汽車都保證可享受2018年的國地補政策。

“慢就是快。快慢之間，‘鵬友’為先。雖然小鵬G3在12月中旬才正式上市并啟動交付，但是我相信所有的等待是值得的。‘慢’的價值是我們努力做好交付的準備工作，從小鵬G3的1.0版本開始為‘鵬友們’扎實地打磨產品品質，充分準備銷售、售后以及充電等各項工作。”小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬講到，“規模品質交付是造車新勢力面臨的重要考驗。企業間的交付賭約，無論輸贏都不重要，最重要的是我們要從消費者的利益出發，讓消費者相信，中國的新造車企業有能力做好車的品質和交付服務。”

小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬

小鵬G3的1.0版本于2017年10月率先造車新勢力實現小批量下線，目前已經交付內部員工數百臺，月行駛里程超過50萬公里。依據自主建立的電動汽車試驗開發體系，小鵬汽車先后進行多輪駕駛性聯合調試，包括兩輪高溫、高寒、高原的三高測試和反季節測試，以及多輪整車續航標定等測試，在開發過程中陸續投入各類試驗認證工作的測試車輛近千臺，累計實驗里程超1,000萬公里，累計試驗時長約10萬小時，為小鵬G3大規模進入市場做了充分驗證和準備。

小鵬G3的1.0版?

何小鵬還在現場公布了小鵬汽車的“鵬友+”計劃，該計劃從用戶購車開始貫穿用戶用車的全生命周期，旨在為用戶提供“鵬友”般的品質服務。“鵬友+”計劃目前已全面啟動，2018年年底將在北上廣深杭等重要城市完成落地，并在未來3年逐步發力擴展。

小鵬汽車是國內唯一自營超級充電站的新勢力，2018年年底前，小鵬汽車將在北上廣深杭等十多個一二線城市完成簽約100座超級充電站，并于2019年春節前投入使用30座。預計2019年在近30個城市投入運營近200座超級充電站。此外，小鵬汽車已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和道路。未來三年，小鵬汽車將實現簽約1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，并打通巡樁、充電、支付、結算一條龍服務。

小鵬G3和小鵬超充樁?

銷售及售后服務體系建設上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點”的服務體驗，線上電商和線下直營店同步構筑全渠道直營模式，實現全國線上線下價格統一、銷售流程一致、服務標準一致，免除用戶購車比價議價之苦，保障用戶體驗。線上，小鵬汽車是入駐天貓旗艦店的首家新勢力車企，雙十一首戰告捷，到店訪客接近40萬。線下，小鵬汽車將于2019年春節前在北上廣深杭等一二線城市的核心商圈開拓15家直營店。2019年計劃在近30個城市啟用近70家線下直營店，打造便捷透明的精致線下體驗。此外，小鵬汽車將依托自主開發的智能遠程診斷系統，提供車輛故障的遠程后臺診斷及持續OTA升級，為客戶提供限定維修期間的免費代步車、移動服務車及上門取送車服務，實現銷售城市100%售后服務全覆蓋，全力為用戶解決應急需求，讓用戶暢行無憂。

小鵬汽車還首次宣布了官方金融服務品牌小鵬金服，致力于為用戶提供高效便捷的一站式購車金融服務。小鵬金服通過自有的融資租賃公司為年輕用戶定制低首付、低月供和輕松獲批的分期方案，使小鵬汽車成為目前唯一提供一成首付及彈性尾款的造車新勢力。此外還與招商銀行、中國銀行、太平洋保險和安盛天平保險等大型金融機構深度合作，為用戶提供常規車貸和車險方案。同時，小鵬金服也在儲備服務小鵬汽車生態鏈的資金、風控、金融科技能力，在不遠的將來開展更為廣泛的優質金融服務。

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