當地時間12月5日，谷歌旗下自動駕駛公司Waymo在美國亞利桑那州鳳凰城郊區正式向公眾推出名為Waymo One無人駕駛出租車付費服務。對于研發該技術數十年且投入大量資金的Waymo來說，能夠帶來收入具有戰略里程碑意義，也使得Waymo領先于通用旗下Cruise公司和優步等尚未實現商業化的公司。

那么Waymo One到底是一項什么樣的服務呢？根據Waymo公布的消息，該公司首先向用戶開放APP使用權，用戶使用APP任何時候都可以呼叫Wymo自動駕駛車輛。目前，該服務僅在鳳凰城郊區約100英里范圍內運營，即Chndler, Tempe, Mesnd Gilbert，該公司從2016年起曾在這些地方進行過測試。

但是，該項目僅向數百名的早期Erly Rider試乘項目的參與者開放。從2017年4月起，Erly Rider項目就開始測試Waymo的自動駕駛車輛，成員可以使用該種車輛上班、上學或者做其他事情。該項目的一部分成員將可以參加Waymo One服務，但是剩下的將繼續參加Erly Rider項目。參加Waymo One服務的成員可以像以前使用試乘項目時一樣，繼續使用Wymo的克萊斯勒Pcific自動駕駛車輛，但是需要被收費。

在開始行程之前，乘客需要輸入出發地和目的地，并可以看到基于時間和距離估算出來的價格范圍，然后點下“呼叫車輛（Request Ride）”就可以叫車。在行駛過程中，乘客可以通過車內顯示屏或者APP看到所有行程細節。Wymo表示，乘客每次都可以獲得干凈的車輛以及擁有1,000萬英里駕駛經驗的駕駛員，該公司透露配有駕駛員主要是為測試不同的配置，未來將會提供真正的無人駕駛服務，但是并沒有給出具體的時間。

根據前期試乘乘客帶來的經驗，首次使用自動駕駛車輛的乘客會有者不小的疑問，因此Waymo在車輛的前部和中部放置了文字支持。主要觸碰車內控制臺和屏幕上的按鈕，或者通過APP，乘客就能立刻與乘客支持中心取得聯系，可咨詢“如果在行程中我想要改變目的地，應該怎么辦？”等問題。

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