“這世界飄著雪,擲多少次石頭也擊不中死亡。冬季的文義啊,雪掩埋了死亡還會掩埋我們嗎?”
2018的冬天里,雨雪過后,早上7:45出門在小區(qū)附近已找不到可騎的共享單車,連有樁公共自行車也變得稀少,一路上好不容易找到一輛,基本每次發(fā)現(xiàn)后都是已報修,于是只得步行1.5公里走到地鐵站。找車難、用好車難成為高峰期時的通病。
臨近地鐵,大爺正把亂停的單車搬上貨車。穿過單車停放區(qū)進入長龍地鐵站,旁邊是租金貸爆雷的寓見公寓。資金鏈斷裂,押金退回難……寓見、 享騎、ofo、共享汽車途哥等。
2017年的寒冬送走了小藍單車等,2018年的寒冬又會送走誰?
至暗時刻,黎明前的黑暗
時間撥回到2015年4月底,ofo騎行的賬面上只剩下400元,連程序員和運營的工資都發(fā)不出。奔波數(shù)月的戴威,拿著BP卻屢被投資人噴,甚至放鴿子。再后來,ofo花了兩個月徹底甩掉了騎游項目,轉(zhuǎn)向了單車共享平臺。在拿到天使輪投資人唯獵資本的100萬元借款后,2015年6月,ofo收到了第一輛學生共享出來的單車。這,是ofo逆襲的開始。
2018年,ofo在北京,搬出中關(guān)村理想國際大廈;ofo上海投放量相比此前高峰期70萬的量銳減四成,現(xiàn)上海投放量不到40萬輛。海外市場上印度ofo被共享出行平臺Bounce收購,接手印度的5000多輛自行車。
國內(nèi)外市場縮減,身陷退押金難風波,被吐槽與PPmoney綁定,押金按鈕變成灰色,也有獲得押金退款的用戶表示“得提交兩次申請”。
“其他皆有可能,除了倒閉。”11月14日戴威在公司前臺召開全員會議如是表示。
在戴威的“死亡推論”中,唯一能讓ofo死掉的就是用戶離開。“當時,大家都同意,因為只要用戶沒有離開,就證明還會有人騎車。”ofo前員工接受媒體采訪時曾如是說道。
從目前來看,為了留住客戶,ofo尚在堅持。變向引導押金轉(zhuǎn)為余額,用戶App端每天仍會收到推送的信息通知,最新版的App3.12.0版顯示的日期是兩周前更新,時間在11月14日之后,更新頻率尚且正常。
“在最困難的時候,我們?nèi)孕鑸允匦拍睿呐率枪蛑惨钕氯ィ灰钪覀兙陀邢M 贝魍?1月28日公開信的末尾寫道。
美團收購摩拜時,胡瑋煒在朋友圈分享了一首《the beginning of the end》,戴威則表示共享單車的至暗時刻到來了。結(jié)局的預兆,抑或黎明前的黑暗。
上中下游,造血挖掘盈利點
關(guān)于自主權(quán)、內(nèi)部腐敗,ofo和摩拜都有傳聞,且不做考證討論。透過個案看行業(yè),共享單車產(chǎn)業(yè)鏈的成本和收入渠道是什么?盈利嗎?
收購摩拜后,有人指出摩拜的重模式拖重了美團。據(jù)美團點評近期公告顯示:由于摩拜業(yè)務(wù)和處于試點階段的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)均改善了運營效率,于截至2018年9月30日止三個月,該分部的虧損凈額較截至2018年6月30日止三個月有所減少。
值得注意的是,業(yè)績報告中是將出行中的摩拜單車和美團打車合并在一起,前者新被收購,磨合,提升運營效率需要時間考證,后者新上線業(yè)務(wù),短期內(nèi)虧損也是自然現(xiàn)象,出行板塊業(yè)務(wù)整體尚未盈利。而從長期來說,運營效率改善,有助于減少虧損。美團將“到店+大零售+酒店+出行”(美團出行:摩拜+美團打車),逐步打造內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)。
資本輸血之后,自身造血,而今路漫漫。
縱觀共享單車上下游產(chǎn)業(yè)鏈,上游:單車制造商(鳳凰、飛鴿、中路、富士康、深中華)、智能鎖(易鎖寶、思敦科技、小一科技等)、通信定位設(shè)備、通信運營商、電池設(shè)備;中游:共享單車平臺、移動支付平臺、物流行業(yè)(投放/調(diào)撥);下游:保險行業(yè)、單車資源回收企業(yè)、B端生活服務(wù)提供商、C端用戶。
從成本和收入結(jié)構(gòu)方面來看,對共享單車運營商平臺,成本主要是上游單車制造成本(自行車零配件、智能鎖、電池等),中游物流運輸,倉儲,主要用來投放和調(diào)撥共享單車,以及后期的運營維修成本;下游,觸及B端和C端,也是主要的收入渠道。從C端用戶端獲取計時收費和押金,B端主要在流量變現(xiàn),線下流量+線上流量,包括車身廣告、App端內(nèi)廣告、企業(yè)卡等。
據(jù)相關(guān)資料顯示,ofo車身廣告,最低價位是160元/輛/月,加了車軸部分廣告的品牌定制是 2000 元/輛/月,公號號稱2500萬粉絲,軟文報價40多萬一條。
2018年4月,ofo在內(nèi)部成立了B2B事業(yè)部,6月宣布B2B業(yè)務(wù)營收超1億元,同時在國內(nèi)100余座城市實現(xiàn)盈利。
但現(xiàn)實情況下,流量紅利末期,流量變現(xiàn)并不容易。ofo前員工曾對創(chuàng)業(yè)家媒體表示:從業(yè)務(wù)角度來講,ofo有多次造血嘗試。共享電單車、B2B,在自行車廣告位等流量入口想了各種辦法,但都沒什么盈利。
下游中,還有兩點值得注意,保險和單車資源回收。出行安全保險仍有一定的提升空間;但廢舊車輛的回收,或是說回收環(huán)境并不容樂觀。
前ofo員工李銘接受媒體采訪時提及:大量的錢花在了倉儲和運輸。“很多城市根本不愿意修舊車,而是一直批新的車投放。舊車無處安置,就租倉庫。倉庫的租金一個月一個月地滾動,造成了巨大的成本。”運輸上,有些城市站負責人外包給直接外包給云鳥、德邦等物流供應商,他表示,比起自己運送,外包的成本多出 30%-50%。倉儲和運輸是兩塊大成本。
在財務(wù)模型測算上,摩拜單車成本1500元/輛,ofo 300元/輛,初期投放以密集的學生校園為主,賬面看上去,資金回籠周期比摩拜快。現(xiàn)實中,燒錢營銷帶動運營成本的提升,投前看到的財務(wù)預期測算實際未必如BP描繪的,加上早期ofo在車鎖、鏈條驅(qū)動、定位不精準等方面的劣勢,運營維護成本比較高,后期尾巴拖得很長,很重。
格局生變,博弈、并購、生存
2017年共享單車行業(yè)經(jīng)歷過一輪百團大戰(zhàn)的洗牌,2018年市場上共享單車基本上是三分天下:ofo 摩拜 哈羅。
(ofo、摩拜、哈羅單車融資歷史)
ofo走的是從校園到入城路線,摩拜一開始就主要面向社會白領(lǐng),哈羅走的路線是從三四線城市到一二線城市布局。打法不同,但產(chǎn)業(yè)鏈是相同的,里面甚至包括相同的供應商。
搭乘資本快車的共享單車經(jīng)歷了很長一段燒錢營銷、博弈競爭。摩拜、ofo,資產(chǎn)模式輕重略不同。ofo項目借助資本輸血和低成本優(yōu)勢,在前期搶占市場上占據(jù)優(yōu)勢,但后期運維成本過高,加上內(nèi)部管理問題,外部擴張速度與內(nèi)部管理資金速度失衡。
頂商投資分析師指出,單靠補貼用戶燒錢的營銷模式,越來越經(jīng)不起市場的驗證。初創(chuàng)項目跑得慢會被超越,跑得快也面臨著管理和資本跟不上速度,而情懷早已不能支撐理想走的更遠。如何做好運營、如何精細化打磨產(chǎn)品、如何差異化營銷,資本也要學會摸著石頭過河,三思而后行。
共享概念,wht's mine is yours,閑置資源共享出來以更好地解決資源不平衡狀態(tài),盡可能充分利用資源。而如今再回頭看,共享單車囚徒困境博弈中,或倒閉,或被收購,而也有后來者,在前一批損耗了用戶教育成本試錯之后得以后來者居上。曾經(jīng)的博弈競爭,大躍進式獲取市場份額,損耗的資金資源,與共享的充分利用資源的本質(zhì),已經(jīng)走得太遠。
誠然,積極意義上來講,共享單車的問世,方便了短途2-3公里內(nèi)的綠色出行,低碳環(huán)保,帶動全民運動,豐富出行方式。
路走了這么遠,回頭望,我們是否因為走得太遠而忘了為什么而出發(fā)?《去文義村》中的“死亡”,詩人薛舟翻譯版是這樣的: “死亡僅僅擁抱著生命,并以墳墓接納死亡。死亡聽著世間的人跡,遠遠走開又回頭張望。
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