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新一年,為消費者利益“兜底”為何更重要(上)

前言:在過去三年的疫情影響下,汽車企業的的確確受到了很大的影響,以至于讓許多的企業下滑不斷!甚至,也讓許多企業被迫倒閉與退市!但受影響更大的是消費者,如此一來,如何保證消費者的權利、如何為消費者真正能夠兜底,就成了比什么都更重要的大事......

隨著農歷兔年的到來,新的一年正式到來。如果這個時候,回顧車市起伏跌宕的2022年,頗讓消費者感覺到了問題的多多、甚至難以想象。首先,新能源汽車熱度越來越升溫,幾乎,車市一下子就進入到了新的汽車消費時代;而業界的洗牌也越發明顯,特別是,許多新勢力車企還未問世,就與行業漸行漸遠!這不能不說,競爭對汽車行業的影響太大了。

或許,會隨著行業競爭的加劇,許多新鮮事物也頻繁的出現。像臨近年關時刻的新制造企業漲價、降價頻繁;更多的車企被迫退市以及由企業經營問題引發的“民告官現象”出現,都注定了汽車行業在新一年競爭的復雜程度。而仔細想一想,這些現象的出現,盡管不是偶然的,但卻是行業競爭所呈現的必然問題。


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那么,圍繞這些國內市場出現的新現象,很大程度上會將矛盾與問題,指向汽車消費者以及越來越難的消費者維權。所以,誰來給消費者的利益“兜底”,就成了新一個年度考驗市場是否穩步發展!考驗企業競爭是否良性循環的關鍵。否則,企業動不動就退市、數據動不動就虛報、新舊問題動不動就冒出來,這讓消費者如何能夠承受得起!

新車價格又漲又跌到底折騰誰

在去年年末,就已經出現了許多新能源車企漲價的問題,而且是十幾家車企一起跟漲!令人沒想到的是,2023年剛過,特斯拉就拉開了降價的陣勢、也招致來許多車企跟風降價。這一漲一降,貌似是企業的自主經營行為,但對車市與消費者的影響,是顯而易見的。


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就拿漲價來說,從去年后半年開始,就傳出消息說比亞迪要漲價,而且,其后又有十五家車企跟進,這就給人一種,新一年的汽車企業必然會在品牌向上的帶動下,價格要一路攀升;而沒想到,又殺出來一個特斯拉,直接將降價的幅度拉開很大,這讓一些企業猝不及防的情況下,也讓消費者一時間摸不著頭腦!特別是特斯拉的老客,不得不采取維權的方式,質問特斯拉的漲價目的以及給老客戶帶來的損失……,確實讓市場亂了好一陣子!

如果這樣事情屢屢出現,且不說會帶動更多的車企攪入其中,市場也會出現很大的亂象!應該說,企業漲價會讓消費者付出更多的成本,企業降價,又會讓消費者覺得上當受騙,這樣的折騰消費者做法,在疫情剛剛結束的特殊時期,顯然是無法適應的!這樣的降價、漲價問題,如果在正常的企業競爭范圍內進行還情有可原,但涉事車企一旦采取了雙標、甚至是不擇手段,這就是明目張膽侵害了消費者的利益!確實應該給消費者一個更公道的說法才成!


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制造業洗牌為何不能洗走消費者的基本權利

2022年,可以說被迫退出的企業不在少數!這些企業的退出,或許很多是企業自身的經營與競爭問題,而這些企業一旦退出,對消費者的傷害也是非常明顯的。像車輛出現問題的維權、相應的后續服務以及所產生的一系列問題,都難以找到當事企業,這樣就會使消費者消費成本上升的同時,也讓消費者蒙受各種問題的困擾!雖然說,相關的規定,可以維持這些問題的解決,但也會突發很多意想不到的事件,確實會讓消費者的幸福指數、存在著明顯下滑的問題。

而那些倒閉的企業,或許會換個名目重新殺回來,讓自身能夠在市場上有再玩一把的機會,但過去的老客戶,又有誰去考慮他們的合理、合法權利呢?在這樣的情況下,只有靠企業的誠信、靠政府的兜底,才能夠讓越來越好的國內汽車,多一些對消費者的溫暖、少一些對車主的冷酷。所以,要想讓市場合理的洗牌,就需要將倒閉與退出機制制定的更細化,甚至需要給消費者建立企業后續補償金機制(就是用企業先交的補償金,來防范車企倒閉后給消費者帶來的風險),只有這樣,消費者才能夠安心的消費!


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為消費者兜底,才是創建市場良性循環的關鍵

從不久前山東出現的“車企實名告官”現象,可以說明了,一些過去依賴政府兜底慣了的企業,一旦出現難以想象的資金鏈問題,就要任性的做出超乎想象的事情!這確實讓人不得不感嘆,過去一些車企的行為,是否合理、是否合規!而隨著國內對政府兜底限制規定的出臺,也讓這些政府的兜底的途徑,開始被堵死。那么,這樣一來,還會出現怎樣的問題,尚不好說,但對于消費者,確實需要有一個兜底的機制,甚至需要根據市場的變化,來保障消費者的利益不會受到影響。

畢竟,企業在銷售好的時候,或許會忘乎所以,甚至什么都敢干!但銷售不好的時候,就要用“魚死網破”的行為來要挾!這不能不說,是對消費者的不公平!這就需要有更高的門檻來限制,而其對消費者的不公平舉動,包括以銷售產品的后續責任、已承諾的后續服務等等,都需要由政府制定的法律、法規來兜底。特別是,新的競爭問題不斷出現的時候,相應的消費者維權規定,就應該與時具進的完善才成。所以,只有先制定好相應的兜底法規,才不至于讓企業的東窗事發問題,轉嫁到消費者頭上,這或許才是必須要考慮的問題!畢竟,以消費者為中心的汽車制造與發展,才是決定發展成敗的關鍵!

來源:第一電動網

作者:凌然

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