7月初,《電動汽車用戶聯盟》對寶馬i3車主展開了一次用戶滿意度調研,共收集了150份有效問卷,今天發布的是涉及產品和營銷方面的意見&建議。
我們在問卷里設置了兩個開放性問題,“假如您是寶馬i3的宣傳大使,請您給這輛車的推廣出出主意。”以及“如果請您給寶馬汽車高層提意見,您有什么話想對他們說?”
針對第一個題目,車主們在產品改進、宣傳活動、核心亮點提煉上貢獻了很多寶馬i3的營銷想法。
參與調研的用戶還對i3的產品、服務、價格三個方面提了一些意見和建議。用戶指出寶馬i3目前的主要問題是智能化基礎配置低、故障率較高等。
在此,《電動汽車用戶聯盟》希望寶馬廠家聽到用戶聲音后,能進一步提升產品和服務質量,滿足用戶的需求和期待。

一、觸媒習慣及營銷意見&建議




以下是關于營銷方面的車主原聲:
01
改進產品,優化配置,提高產品力
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堅守價格,提高品質 做好品質,無需降價,品質會為品牌說話
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20萬以上才行,價格太低 不要靠降價走量,非常竭澤而漁 別讓太多人買,爛大街就不好了,別再降價了 別搞價格戰,多出外觀改裝方案 不要一味降價 不降價
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注重品牌效益 品牌力還是有的,可以多宣傳寶馬的品牌 維持品牌形象
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02
增加面向車主的宣傳/優惠活動和網絡社交媒體宣發
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推出深度試駕活動,用操控打消用戶疑慮 多增加試駕體驗,上門試駕或者商場巡展
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車主使用感受分享 多開展車友活動,做好口碑工作 多搞車友會
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各大網絡宣傳 找出優勢點,利用網絡 把握網絡社交媒體宣傳途徑 小紅書素人宣發 利用年輕群體,小紅書達人宣傳 請明星代言
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參加車展,與汽車類博主合作,參與測評 多實測續航、動力、安全性 實測續航和提速,博主直播測評
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03
把握操控這一產品核心亮點,兼顧舒適、品牌和價格優勢
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操控與后排舒適度,其實和國產電車相比有明顯優勢,但是沒見官方往這方面做宣傳 不懂營銷,但是20W價位寧德電池+空懸就這一家,這個是優勢,廣告里反正沒怎么刻意體現 價格方面做文章,因為確實降價幅度很大。就算高配也比Model 3貴不了多少
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操控與舒適完美結合,人車合一! 舒適型,好開 舒適性高 主打舒適性 座椅舒適,操控好 駕駛、操控、舒適
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品牌和操控以及口碑都很好 增加寶馬電池質量的宣傳力度 性價比高
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04
宣傳語
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不要看油改電 誰開誰知道 i3的好,要開了才知 想好開,安全可以選擇i3 駕駛者的靠譜伙伴
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上下班出勤選擇i3絕不會出錯,你會愛上它的 駕駛舒適,安全放心,家庭第一臺車很值得 寶馬i3舒適到家
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二十萬出頭實現藍天白云少年時的夢 百年企業,底蘊豐富,配件齊全 個性非凡
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二、產品方面的意見&建議

以下是關于產品方面的車主原聲:
01
改善智能化和配置
02
穩住價格,提升服務,把控好質量
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不要因降成本減配,導致出現這么多質量問題 做好產品質量,低價也要高質量 不要偷工減料,保險可以談,堅持豪華定
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隨便降價減配無可厚非,但是品牌形象就不行了 守住價格底線,維護品牌價值
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保險價格太高,銷售報價不一致,需要反復詢價 售前服務太多坑,如果能官網直銷就好了
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來源:第一電動網
作者:電動汽車用戶聯盟
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