即便是工作日,位于上海世紀匯廣場的理想零售中心,也顯得頗為熱鬧。
《電動大咖》注意到,零售中心里的四位產品專家忙個不停,給消費者介紹理想ONE的相關信息。
“今天來看車的消費者還不算多,”產品專員小王告訴《電動大咖》,五月一日開業那天,零售中心外面排起了長隊,自己一天接待了100多位消費者,連喝口水的時間都沒有,“店里就一輛理想ONE展車,用戶想要坐在駕駛位上體驗一下,都要等上好一會兒,所以大家還自發地排起了隊?!?/p>
理想的style:極簡 直接 高效
一輛灰色金屬漆的理想ONE,幾個“宜家風格”的方形沙發,一個膠囊咖啡機,外加一個理想ONE的車輛底盤模型......理想零售中心將極簡風格發揮到極致。
這似乎與“高調”的蔚來中心(NIO House)相當不同,NIO House主打與消費者的互動,注重體驗感。而理想零售中心體現出的是簡單、直接,在這里,消費者的注意力完全集中在了產品之上。
像上海這樣的理想零售中心,目前全國僅有五家,分別位于北京、廣州、深圳和天津。每家零售中心的員工在6到8人左右,他們被稱之為“產品專家”,這點倒是和蘋果旗艦店有類似之處。不過,車和家創始人李想透露,在團隊內部核算中,理想零售中心的平效比(指終端賣場1平米的效率,平均每平米的銷售金額,一般作為評估賣場實力的重要標準)將遠超蘋果零售店,“是后者的十倍?!?/p>
“理想零售中心的設計思路是把重心放在溝通的效率上,”小王欣賞蔚來的體驗中心模式,對理想的零售中心,他也有自己的看法,“車主來這里看展車,有疑問的話,我們會負責及時答疑?!?/p>
我們既然了解了理想零售中心的設計思路,就會明白為什么這里面積不大,甚至給用戶留的座位都不算多。這里的一切都是圍繞產品本身,用戶了解完產品之后,就不用在這里多作停留。
我在理想零售中心待了兩個多小時,來看車的車主們絡繹不絕,他們聊車、聊交付、聊售后,大家了解得差不多,就去逛旁邊的世紀匯商場了。
四屏交互系統讓車主流連忘返
“我們是在汽車之家上看到的理想ONE,覺得32.8萬元的價格還可以,便過來看看?!绷址澹ɑ┖芫弥熬完P注了理想ONE,在得知上海開了零售中心后,便拖著老婆來看車。
還沒來得及體驗實車,看見前面的理想ONE車輛底盤模型,林峰便被吸引了,疾步上前好好觀摩。在此之前,林峰不太理解理想ONE宣稱的“沒有里程焦慮”,在產品專員的講解下,他對增程式電動汽車有了一些了解,“原來理想ONE的增程模式下,發電機發出的電能不是要先進電池再由電池驅動電機,而是發出的電可以直接去驅動電機。”
來看車的用戶們,很多都像林峰一樣,了解了增程模式后,再去實車體驗下。相比理想ONE外觀的忠厚穩重,內飾設計別有洞天。進入車內,很多用戶會被理想ONE的四屏交互系統所吸引。四塊互動屏,從左至右分別是12.3寸的儀表盤、16.2寸的中控屏、12.3寸的副駕娛樂屏以及負責車輛及空調控制的信息屏。
考慮到李想在互聯網行業浸淫多年,大家對理想的車機水平抱有更高的期待。理想ONE的車機表現,確實超過了市面上大多數已交付的造車新勢力的水平。無論是系統響應速度和流暢性,還是操作邏輯,甚至是已接入的第三方內容服務的融合度,都還可圈可點。
由NAPPA真皮包裹的第二排電動座椅,讓人印象深刻,一對年輕的夫婦,反復體驗第二排空間。座椅可以向前移動5厘米,向后移動10厘米,足足15厘米的移動空間,讓兩個獨立的第二排座椅成為真正的VIP空間??吹竭@對年輕夫婦,我不禁想到了李想當初對理想ONE的要求:“務必滿足媽媽、奶爸們的需求?!?/p>
關于理想ONE的產品體驗和詳細介紹,還是等《電動大咖》在近期試駕后,再細細和大家分享。
來源:第一電動網
作者:電動大咖·新能源汽車
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