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“大廠”的黃昏

汽車公社

“畢業快樂!恭喜您從京東順利畢業!感謝一路相伴!”

上周一(3月21日),有人在脈脈上發了一張奇怪的照片。

除去《畢業須知》這個奇怪的名字,以及那有點不著調的開篇詞外,這份文件橫豎無論怎么看,似乎都該叫“離職須知”才對?


這確實是份離職須知,因為它正是報料人——某位前京東員工,從HR那邊領到的。

使用“畢業”這樣的措辭來代稱大規模裁員,莫名聯系上了應屆大學畢業生那個著名的“畢業即失業”說法。無形之中,頗具黑色幽默感。于是“京東畢業”以及“畢業式裁員”等等的哏,就這么火了。

國內互聯網經濟已經發展到了頭。近年來,該觀點堪稱各方的共識。但包括各家大廠在內的無數人,又開始對一個被稱為“第二曲線”的增長預期念念不忘。

自從“下沉市場”概念于2018年開始興起,國內各家“大廠”,無論電商抑或是各新媒體、短視頻平臺,均傾注大量精力和資金去進行開拓和發展,各自期待來自該市場的強勁增長,能夠自某一時刻,以某種形式滾滾涌來……


 在中國欠發達的邊緣地區,有一個被業界普遍認為存在的“下沉市場”

但令人遺憾的是,比“第二曲線”先一步到來的,卻是不得不裁員的慘痛,以及增長并不會到來的殘酷現實。

京東的裁員風波

有關京東本輪裁員的細節,綜合多家媒體的報道并匯總大量細節后,情況大致如下。

總的來說,上周一的這場裁員,既不能算是突然,也談不上出人意料。

盡管企業方面事先并未公布過計劃,保密工作搞得還是挺不錯的。但對隸屬于京喜拼拼事業群的京東員工來說,這不過是早晚而已。

根據多位當事人的說法,裁員的過程并無多少波折:周一(3月21日)下午,負責江浙“戰區”的京喜拼拼員工,被告知部門將被解散。然后,所有人開始排隊簽署協議、上繳工牌……

不過,要說這次裁員有多“突然”,那也未必。因為早在去年的6~7月以及今年的1月,京喜拼拼已經陸續關閉其福建、廣東、甘肅、貴州、山西等多個“戰區”。員工除少數被分流至其他部門,其余多數遭到裁撤。


但上周一有別于前幾次的地方在于,除了進一步裁撤“戰區”外,實際也波及了整個京喜事業群。京喜達(快遞業務)、電商京喜(社交),以及為一些小微零售店鋪提供貨物批發支持的京喜通(原京東新通路),均有不少崗位遭到裁撤。

根據不完全統計,京東這一波裁員的總數,約在400~600之間。占比達到了整個事業群(4000人規模)的10%~15%。

至此,目前京喜拼拼還活著的“戰區”,就只剩下了北京,湖北、河南和山東。

盡管在2021年初上線時,京喜拼拼被視為京東向著下沉市場發力的關鍵,關乎整個京東平臺未來的增長。然而京喜拼拼會有此結果,其實早就有過“預告”。


雖說“不會再靠燒錢來換規?!?,但錢終究還是燒了一些的

京東官方此前曾多次強調:不會再靠燒錢來換規模。用京東零售現任CEO徐雷的話來說就是:通過砸錢建造的壁壘并不長久,京東會摒棄依靠補貼等粗放的流量型增長方式,進入到精細化運營的階段。

顯而易見,這一波裁員后還“活著”的那四個“戰區”未來到底留還是砍,全看其能不能自負盈虧了……

揮刀砍向“下沉市場”業務

進入2022年以來,國內互聯網企業有關“下沉市場”的裁員,已出現多例。

今年1月10日,堪稱國內下沉市場“鼻祖”的拼多多,以“人員優化”的名義啟動大規模裁員。


 拼多多曾是996的重災區之一

網傳裁員方式為突然襲擊。當天通知當天決定,不簽署協議連工位都不許回。如果想要考慮或者打電話,也只能在會議室內當著HR的面。甚至想去廁所都會被尾隨。

3天以后,輪到了近兩年來在下沉市場以“賣菜”出名的叮咚買菜。

根據知情者在脈脈上的吐槽,叮咚買菜的裁員涉及采購、算法、運營,乃至于招聘部門,裁員規模在10%~50%不等。

“我前一天還出差,回來就被通知裁員?!碑敃r有被裁員工直到收拾東西出了公司大門,都沒緩過勁來。


消滅菜市場,曾被叮咚買菜視為其目標之一

然而叮咚買菜卻竭力否認“裁員”這一說法。1月15日,其PR部門在接受媒體采訪時稱,“上述消息均不屬實,是沒有事實依據和嚴謹數據來源的惡意猜測。”并進一步宣稱,將對所有不實傳言保留追究的權利。

但更熱鬧的,還得看2月和3月。

因為除了上面已經提到的京東,在這段時間里另有四家夠格稱“大廠”的巨頭:美團、阿里巴巴、滴滴,以及騰訊,也奮力舉刀,砍向了自己的“下沉市場”部門。

2月17日,新浪科技爆料稱:有來自美團內部的消息確認,美團優選事業部已經開始裁員。無論是直營團隊還是代理團隊均無幸免。

這次裁員事先是有跡象可循的,因為在1月底的時候,曾有自媒體爆料:分管美團優選事業部的美團高級副總裁陳亮,在今年1月29日被宣布脫離業務一線,轉任公司顧問。

由于當時宣布接替陳亮,掌管美團優選的郭萬懷,其實是CEO王興的妻子。所以一度有媒體質疑這是在搞“夫妻店”,認為是對投資者和股民的不負責。

但后來的事情則證明了,臨時由老板娘接手的,往往是那些“快刀斬亂麻”的工作。

美團之后輪到了阿里巴巴。3月11日,根據多個渠道爆料,阿里巴巴也啟動了針對旗下MMC(社區電商)事業群的裁員計劃,比例約為20%。


 如今,這兩個對頭一個遭遇了裁員,另一個更是被直接解散

20%的裁員比例,應該說是相當大的。然而與3天后滴滴的操作相比,阿里對MMC的減員,四舍五入連“優化”都算不上。

因為在3月14日,仍深陷美股退市泥潭的滴滴,并沒有搞什么漸進式的裁員,而是關閉了旗下社區電商平臺橙心優選。

原隸屬橙心優選的員工,除少數可能得到內部分流外,全員裁撤顯然是唯一的途徑。

砍整個項目的,除了滴滴還有騰訊。

3月16日,騰訊被爆料開始大范圍裁員,平臺及內容業務事業群(PCG)以及全程云與智慧產業事業群(CSIG)均被波及。其中,隸屬于PCG的小鵝拼拼項目組,更是被直接解散。這似乎也延續了騰訊搞電商就是“不行”的慣例。


 許多人甚至都不曾聽過這家的名字……

而凡此種種,如果把搞二手電子產品回收產業的愛回收等,也視為一種廣義上的下沉產業,那么國內數得上號的進軍這一市場的主要幾家互聯網企業,這一輪可以說是全軍覆沒的——或者縮減相關業務團隊的規模,或是干脆直接解散。

那么到底是“大廠”出了問題,還是這個“下沉市場”本身有問題?顯然,兩者都有問題。

“第二曲線”的海市蜃樓

用戶數增長放緩、交易總額增速減弱。進入2017年以后,隨著國內互聯網市場增速的放緩,互聯網巨頭們對未來最初的焦慮,多始于那個時期。

截至2018年末,使用阿里平臺的中國零售市場年活躍買家數達到6.36億人,同比增長23.5%;京東的年活躍買家數為3.05億人,同比增長4.5%。即便是數據較為光鮮的阿里,于2012、2013年度,分別達到42.9%和48.9%的增長,不可同日而語。


與之形成鮮明對比的,是看似土味十足的拼多多——2016年的年活用戶數首次突破1億規模,2017年則是2.45億,至2018年已達到了4.19億。

如此驚人的業績,自然引來無數投資機構、智庫扎堆對其進行分析和研究。而所謂的“下沉市場”概念,也是在這個時期逐漸成型的。

一些機構基于對拼多多與淘寶用戶數量的分析,通過排除其雙方重合的用戶數量,認為拼多多的成績得益于擁有一個至少2.1億規模的獨占市場。

這種推論更是引導出了一個驚人的“事實”——在中國的主要城市的邊緣和角落,以及廣大的三、四、五線城市、城鎮還有農村地區,存在著一個規模以億計,至多可達10億規模的潛在市場。

這些用戶,大多也消費不起淘寶、京東上那些“高大上”的商品,所以“土味十足”且主要走性價比路線的拼多多平臺更適合他們。


 智庫設想中的,所謂的拼多多獨占用戶群

而進一步的推論認為,這些人可能未必看得懂微信好友圈、今日頭條上的那些“高深”的資訊。所以更加“接地氣”的趣頭條,才會在當時有著一飛沖天的力量。

總之,這個群體的消費能力和欣賞能力都較為有限,然而勝在規模巨大。對于如此巨大的市場,如果有企業可以去善加利用,則必將有機會,至少躋身位列“大廠”行列。

彼時,歐洲最大的金融控股集團瑞銀(UBS),發布了一份長長的報告。報告高度稱贊拼多多為“最有趣的購物場所”,并將其新募股票分在了“買入”一級。

盡管其中并未有只字涉及說什么“下沉市場”,但“洋大人”的肯定似乎從另一個側面,印證了其存在。


對拼多多的判讀,UBS也摻了一腳

于是我們就看到了,始于2019年,并在國內疫情整體得到控制的2021年達到巔峰的,這波所謂的社區電商高峰。

盡管其中鮮有什么新興或者初創的平臺,多是本著“再創輝煌”或者捍衛財報的目的,毅然轉身殺入其中的“老巨頭”們。

然而,這個所謂的“下沉市場”,很可能只存在于想象之中。

作為一篇要考慮閱讀體驗的推送內容,而不是什么高度專業性的報告,本文顯然無法去堆砌太多的內容、羅列大量數據并進行計算。但要窺破這種程度的虛無縹緲,著實也用不著費太多的功夫,因為這實在太過無聊了一點:

2018年12月末,CNNIC曾經發布過數據:截至月初,中國互聯網用戶規模達到了8.28億規模,而網購用戶規模增至6.1億。

上文,我們已經提到了2018年阿里的用戶數據。6.36億這個數字來自阿里旗下天貓、淘寶等平臺用戶數的累積,其實已經超過了CNNIC的中國網購用戶規模。而若是再將所謂拼多多的獨占用戶數拿來進行累加,則所得數字將會超過中國網民的總規?!?/p>

所以,這到底是怎么一回事呢?


正如背著香奈兒的顧客也會光顧這里,在拼多多購物并不妨礙登錄京東或者天貓

奇怪了,難道月入一兩萬的人,平時路過臨保食品特賣店的時候,就不會挑選幾件入眼的嗎?難道城市中產甚至富裕家庭,就從來不會去菜市場買菜了?

描述互聯網大廠的成長過程,有一個廣為流傳,但卻不被太多人當回事的詞——野蠻發展。

所以,這個“野蠻”的描述,到底從何談起呢?

如果將非典大流行,進而促成并助推了中國電商企業崛起的2003年,視為中國互聯網大廠,乃至于整個互聯網經濟崛起的元年。那么一直到2018年,在整整15年時間里,其發展程度和烈度,幾乎可以用“井噴”來形容。

但這里為什么要用2018作為節點呢?因為在這一年,推動電商、互聯網大廠,乃至于整個互聯網經濟的關鍵基準——流量,終于還是逐漸到頂了。

2021年8月27日,CNNIC發布數據:中國互聯網用戶總數,已經達到了10.32億規模,達到了總人口的73%之多。

換言之,目前的中國已經是上至80歲老者、小到才讀小學的兒童,除了那些實在用不了智能手機或者電腦設備的,但凡是能上網的,都已經上了。


 下沉市場,本質上是人們基于低端實體商業的腦補

這個現狀似乎也從側面,說明了為什么“下沉市場”如此虛無縹緲,甚至不太經得起推敲。但令人遺憾的是,竟然有那么多的大企業,抱著那不切實際的空洞愿景,并對其傾注了大量的資源和金錢。

筆者不相信,如此眾多的商業精英,會沒有發現其中的問題。所以,這難道又是一個皇帝新裝的故事?

遺憾的是,童話中公開講出真話的那個小孩,現實中是不存在的。此時此刻,此情此景,“大廠”們似乎將注定,會迎來屬于各自的“黃昏”……


來源:汽車公社

本文地址:http://m.155ck.com/news/qiye/171620

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