今年以來，在全國各地“以舊換新”政策的推動下，國內二手車市場迎來蓬勃發展。根據中國汽車流通協會發布的數據，今年9月，全國二手車市場交易量165.84萬輛，環比增長5.89%，同比增長4.19%，交易額為1063.91億元；且交易規模持續擴大，10月交易量預計將達到170萬輛左右，同比增長5.6%。

需要指出的是，我國二手車市場交易量持續攀升背后，也隱藏著諸多問題，最為嚴重的依然是車況信息不透明、不對稱問題，這讓買家很難準確了解二手車的真實車況，包括車輛是否發生過重大事故、是否有潛在的機械故障等；另有部分不良商家對車輛進行虛假宣傳，誤導消費者等。在此背景下，沃爾沃汽車官方二手車業務成為市場的一股清流，主打一個“無論懂車與否，都可以讓你放心購買二手車。”

圖源：沃爾沃

作為一家定位高端、安全和環保的豪華汽車品牌?，沃爾沃不僅重視新車銷售，還重視二手車消費。據了解，早在2015年，為了給廣大消費者提供車源豐富、品質可靠、更有保障的二手車服務，沃爾沃汽車就推出了官方認證二手車業務，這對于不少預算吃緊但又對沃爾沃產品有需求的消費者而言無疑是一大好消息，且彼時的傳統汽車廠家有這項服務的不多見。

2021年，在“官方認證二手車業務”發展良好的基礎上，沃爾沃又推出了“官方標準二手車服務”，將產品標準及用戶權益保障提升到了全新的高度。

官方下場，二手車產品標準再升級

如上文所述，在“魚龍混雜”的二手車市場，車況信息是阻礙消費者選購二手車的最大顧慮，對此，沃爾沃親自下場，嚴格遵循“沃爾沃汽車中國制定產品和服務標準”，從車源把控、車輛檢測、整備翻新等維度嚴控二手車業務。

圖源：沃爾沃

首先，在車源篩選上，沃爾沃官方標準二手車業務有一套嚴格的執行標準，所有官方標準二手車車源均來自經銷商退役試駕車、內部用車等主機廠回購車輛，使得整體車況得到極大保障。

在車輛檢測方面，一輛二手車要從頭到尾進行全面的車況檢測絕對不是一項“小工程”，且檢驗成本甚至要高出購車成本。而沃爾沃每一輛官方標準二手車在收購時和整備翻新前都會經過嚴苛的123項質量檢測，不會放過任何一個細節，從源頭上杜絕火燒、水泡、結構性損傷、調表等不合格的車輛。

更值得一提的是，沃爾沃汽車還設有完善的整備車間，所有官方標準二手車均使用原廠配件及工藝進行整備翻新，力求將每一處細節都盡可能還原至新車水平。

圖源：沃爾沃

例如，沃爾沃官方標準二手車對易損易耗件有嚴苛的更換條件及標準，無論車輛行駛的公里數是多少，都必須更換機油機濾；輪胎及剎車片磨損到規定的程度也必須進行更換。

外觀方面，沃爾沃汽車規定全車每一個漆面都無變形、腐蝕，且無無明顯劃痕，橡膠件如有老化必須更換；內飾方面，全車必須進行深度清潔、消毒等。此外，每一臺車在出廠前都要進行封釉或打蠟，并替換新的腳墊，確保用戶坐進駕駛艙的第一感受與新車無異。

此外，沃爾沃汽車為每一臺標準二手車制作了車輛報告，包含車輛初始登記日期、售后維修記錄、整備翻新報告、已更換的車輛配件等信息，用戶在購買車輛前可以通過報告，進一步了解車輛的完整履歷。

權益保障兜底，二手車完全可以放心買

在銷售模式上，沃爾沃二手車業務在2023年補充了在線購車服務，用戶在沃爾沃汽車官網或APP上進行選車、訂車，就可以通過所在城市的沃爾沃汽車授權經銷商門店進行線下交付，且無論選擇哪種渠道購車，沃爾沃汽車都提供豐富的金融方案供客戶選擇，十分便捷。線上購車還有一大好處是，如遇到心儀的車輛，也可支持在全國調撥庫存車輛。

為了進一步為用戶提供安心無憂的購車、用車體驗，沃爾沃官方標準二手車業務還提供了一系列購車及售后權益保障。

其中，“一口價”權益讓車輛價格更加透明，省去用戶四處比價的煩惱，可以更多關注在車輛本身；“7天無理由退車”權益給予用戶充分的決策時間，讓用戶買車更放心。此外，180天只換不修、1年質量保障、2 年官方標準二手車“3包”保障、1年 24 小時道路救援等一系列售后服務權益，全方位保障用戶用車無后顧之憂。

在一系列購車及售后權益保障的加持下，沃爾沃官方標準二手車也以“對齊新車級”購買服務體驗的標準被消費者口耳相傳。

2022款沃爾沃V90；圖源：沃爾沃

一位汽車小白就講述了自己購買二手車的心路歷程，他坦言，想買二手車又怕被坑，直到聽朋友說沃爾沃有官方標準二手車，就果斷入手一輛2022款沃爾沃V90 Cross Country B5 AWD智遠版。“整個購買過程真是太方便了，線上看車，明碼標價，提車后感覺跟新車沒多大差別，開了兩個月了，沒發現什么問題。”

其還表示，雖然購買的是二手車，但廠家依舊提供了多項購車權益，比如1年質量保障、2年3包保障等，完全不用擔心質保問題。最重要的是，他認為沃爾沃V90性價比高，顏值也高，舒適性和安全配置都與其需求極為匹配。

據沃爾沃官方介紹，目前有40%被交易的二手車是客戶在沒有看到實車情況下下單的，這都說明了消費者對沃爾沃官方標準二手車的信任。

小結：今年是沃爾沃汽車官方二手車業務誕生的第10年。10年來，秉承“品質如一，守護如初”的發展理念，沃爾沃汽車官方二手車的業務體系逐漸完善、技術逐步提升，從車源把控、車輛檢測、整備翻新、車輛履歷、銷售模式到購車權益，不遺余力為用戶提供安心、省心、放心的購車、用車保障。

截至目前，沃爾沃汽車官方二手車業務累計銷量超過60,000輛，這是消費者對沃爾沃的認可，也是沃爾沃官方二手車業務的全新起點。

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