這個(gè)春節(jié)對(duì)于許多朋友來(lái)說(shuō)會(huì)畢生難忘，這或許是人生中最沒(méi)有“年味”的一次節(jié)日。因?yàn)樾鹿谝咔椋蠹易悴怀鰬?hù)，只能在家里進(jìn)行辦公和娛樂(lè)，實(shí)屬無(wú)奈。當(dāng)然我們個(gè)人的得失相比起國(guó)家的經(jīng)濟(jì)損失根本微不足道。

新冠疫情導(dǎo)致大量企業(yè)延后開(kāi)工，不僅車(chē)企工廠(chǎng)生產(chǎn)排期受到嚴(yán)重影響，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商（比如4S）也受到不小沖擊。事實(shí)上這幾年我國(guó)車(chē)市持續(xù)走著下坡路，這次的全國(guó)性事件也讓本就處于寒冬的車(chē)市雪上加霜，原因是大家都不出門(mén)了，沒(méi)法去4S看車(chē)，自然也就沒(méi)法銷(xiāo)售了。

當(dāng)然車(chē)企們顯然不可能坐以待斃，線(xiàn)下不行，那就轉(zhuǎn)投線(xiàn)上唄，驅(qū)使這種想法的核心動(dòng)力是網(wǎng)絡(luò)傳播的技術(shù)相對(duì)成熟，讓之前不敢想象的畫(huà)面逐漸實(shí)現(xiàn)。

目前，有許多車(chē)企開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積極拓展線(xiàn)上購(gòu)車(chē)服務(wù)。比較普遍的手段是通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)等媒介，讓消費(fèi)者通過(guò)VR功能，方便他們進(jìn)行線(xiàn)上看車(chē)。就以豪華品牌寶馬為例，不僅打造了在線(xiàn)展廳，讓消費(fèi)者可以多角度的觀(guān)看感興趣的車(chē)型，更是在選擇車(chē)輛后，由在線(xiàn)客服以視頻通話(huà)的形式為消費(fèi)者解讀車(chē)輛，甚至為了讓消費(fèi)者能夠直觀(guān)地了解到車(chē)輛的特點(diǎn)，還舉辦了多次的直播互動(dòng)。

車(chē)企們?yōu)榱速u(mài)車(chē)可謂是動(dòng)足了腦筋，但實(shí)際收益如何，根據(jù)相關(guān)人士反應(yīng)收效甚微。如果我們靜下心來(lái)思考一番，這種結(jié)果也是可以被預(yù)見(jiàn)的。

首先從消費(fèi)者的心理出發(fā)。車(chē)是一個(gè)生活中僅次于房子的大件，不是看某網(wǎng)紅的直播就可以做出購(gòu)買(mǎi)的決定。哪怕從親朋好友甚至網(wǎng)上得到了大量的信息，最終肯定還是希望親眼看一眼車(chē)型并體驗(yàn)一下，在網(wǎng)上看固然方便，但完全沒(méi)有親自購(gòu)車(chē)那種參與感，實(shí)際上最終造成錯(cuò)誤選擇的概率也的確會(huì)增加。

其次是這些所謂的VR體驗(yàn)有些真的是比較糟糕。就拿我親身的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，某些4S的VR打開(kāi)，展廳里居然顯示的是老款車(chē)型，要知道這家4S我可是親自去過(guò)，VR所展現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品卻和現(xiàn)實(shí)情況不符，明顯就是趕工的產(chǎn)物，這樣對(duì)消費(fèi)者最終的體驗(yàn)會(huì)有落差。

最后便是價(jià)格問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查，相當(dāng)一部分的4S的線(xiàn)上展廳價(jià)格雖然也具備正常的優(yōu)惠，但既然暫時(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)至了線(xiàn)上，在資源上實(shí)際上是有所節(jié)省的，為何不把這部分的利益進(jìn)一步轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。還有根據(jù)反饋，部分線(xiàn)上的銷(xiāo)售會(huì)要求消費(fèi)者線(xiàn)下面談，首先這失去了線(xiàn)上購(gòu)車(chē)的意義；再者這也反映了還是有隱性消費(fèi)（服務(wù)費(fèi)）的情況存在，這對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期存在的弊端。

不過(guò)依然有消費(fèi)者還是做出了購(gòu)買(mǎi)決定，我相信除了是土豪朋友不差錢(qián)以外，另外一個(gè)很重要的原因便是這部分消費(fèi)者對(duì)這款車(chē)已經(jīng)了如指掌，只是在觀(guān)望一個(gè)購(gòu)車(chē)時(shí)機(jī)，這次因?yàn)橐咔閰⑴c線(xiàn)上購(gòu)車(chē)，說(shuō)不定還能為此拿到一個(gè)更大的優(yōu)惠，何樂(lè)而不為呢。

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