市場一電報道

50位高合HiPhi X車主集體維權？高合汽車最新回應來了

文隆 2022-07-07 11:15

7月5日之后，網上熱傳高合50位車主集體維權，認為銷售的高合HiPhi X存在銷售欺詐要求退一賠三。

用戶質疑的點主要是三個：

1、認為高合HiPhi X汽車影響存在虛假宣傳，高合HiPhi X稱其配備的音響是Meridian英國之寶品牌音響，而實際是國產品牌音響。

2、內飾方面，高合汽車宣稱高合HiPhi X內飾使用的是“半苯胺內飾”。車主發現，除了座椅使用的是半苯胺真皮，用戶認為內飾按照常理是包括中控、門板、座椅等部位，因此這些部位都應該標配半苯胺真皮材料。

3、高合HiPhi X電池容量涉及虛假宣傳，對外宣傳是97度電，車主才開后發現電量僅僅為94.3度電。

7月6日23時59分，高合汽車在官方微博就此事展開回應，稱目前還未收到用戶要求退一賠三的律師函，以下是微博原文。

關于近期網絡上傳播的涉及高合汽車產品配置描述的用戶聲音，雖然我們尚未收到通過正式程序送達的網絡上傳播的法律文件，但是我們已經與相關用戶進行多渠道的誠懇溝通。
根據用戶反饋，針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述一方面反映了我們與合作伙伴（如英國之寶）的合作模式，另一方面也是基于汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分用戶造成了對產品理解的偏差，為此我們深表歉意。我們將繼續與用戶做更細致周到的溝通與交流，并自我優化。
通過此次事件，我們也會更加積極聽取用戶聲音，把與用戶的溝通做得更細致周全，避免上述情況的再次發生。我們將及時向用戶反饋相關事宜。最后，再次感謝廣大用戶與社會各界的關注與支持。