寧德時(shí)代C端戰(zhàn)略,等待時(shí)間驗(yàn)證。
“我們不是‘CATL INSIDE’,沒有這個(gè)戰(zhàn)略。我們是BY YOUR SIDE,一直在你旁邊。”
在寧德時(shí)代聯(lián)合成都市青白江區(qū)政府、攜手車企共同打造的寧德時(shí)代新能源生活廣場(chǎng)開幕的前一天晚上,寧德時(shí)代市場(chǎng)部總經(jīng)理羅堅(jiān)對(duì)媒體老師們這樣解釋。
而8月10日正式開幕的新能源生活廣場(chǎng),面積達(dá)到了13800平米,首批展出了近50個(gè)品牌、近80款車型,未來(lái)會(huì)到100款。而且,區(qū)別于其他商圈的體驗(yàn)店模式,新能源生活廣場(chǎng)并不賣車。
寧德時(shí)代副董事長(zhǎng)李平表示,作為高品質(zhì)新能源生活方式的載體,寧德時(shí)代新能源生活廣場(chǎng)開創(chuàng)性地為消費(fèi)者構(gòu)建了集“看、選、用、學(xué)”四位一體的“全場(chǎng)景·新體驗(yàn)”平臺(tái),以推動(dòng)新能源時(shí)代加速到來(lái)。
羅堅(jiān)也表示,通過(guò)“全”和“新”兩個(gè)關(guān)鍵特色,新能源生活廣場(chǎng)力圖幫助車企展示好車,幫助消費(fèi)者選好車,推廣新能源生活方式。
寧德時(shí)代聯(lián)合車企合作伙伴共同打造的這個(gè)新平臺(tái),在能源轉(zhuǎn)型浪潮中,汽車行業(yè)格局和消費(fèi)者的消費(fèi)觀念正在重構(gòu)的當(dāng)下,旨在鏈接車企與消費(fèi)者,攜手創(chuàng)新共贏。
熱門車型一站看齊
既然不賣車,寧德時(shí)代為什么要做這樣一件事情呢?這是我最好奇的地方。
羅堅(jiān)表示,“我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)(To C)品牌?我覺得,可能聽上去是有一點(diǎn)點(diǎn)的高大全,但是事實(shí)上本質(zhì)上就是這樣,就是我們有一種使命感。”
這種使命感來(lái)自于,“我希望大家買電車認(rèn)電池,然后尤其認(rèn)的名字是寧德時(shí)代電池。這是因?yàn)椋姵氐男阅軟Q定了這輛車很大程度上的一個(gè)性能。這是一個(gè)從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)的一個(gè)(事實(shí))。”
此外,現(xiàn)在做電池的廠家非常多,質(zhì)量其實(shí)有優(yōu)有劣,寧德時(shí)代也希望以一個(gè)行業(yè)引領(lǐng)者的姿態(tài)去告訴消費(fèi)者什么樣的電池才是好電池。
所以,寧德時(shí)代新能源生活廣場(chǎng)這里不僅是全球首創(chuàng)的最全新能源車品牌館,消費(fèi)者可以一站看齊市場(chǎng)熱門車型,這里也稱得上“一場(chǎng)永不落幕的車展盛會(huì)”。當(dāng)然,這些車型都選擇的是寧德時(shí)代的電池。
而且,寧德時(shí)代也打造了一支懂車又懂電池的新能源專家團(tuán)隊(duì),可以實(shí)時(shí)解答消費(fèi)者關(guān)于車輛、電池的各種問(wèn)題,我了解下來(lái),團(tuán)隊(duì)會(huì)有30多人。此外,根據(jù)每個(gè)用戶的需求、預(yù)算、用途,這些專家還會(huì)給消費(fèi)者推薦最適合的新能源車,讓消費(fèi)者舒心選車、安心決策。
我跟阿維塔的成都投資人聊了一會(huì)兒,作為首批并且是第一家入駐的品牌,如何來(lái)看待這種新模式?
他表示,“我覺得實(shí)際上這個(gè)地方用戶能用一種平和的,更加客觀的客觀視角去了解這個(gè)行業(yè)。我覺得,第一個(gè)它能促進(jìn)對(duì)新能源、甚至包括對(duì)智能駕駛科技等等,都會(huì)有更加好的一個(gè)接收,科普教育環(huán)節(jié)。”
除了品牌入駐,開幕當(dāng)天寧德時(shí)代后市場(chǎng)服務(wù)品牌“寧家服務(wù)”也正式發(fā)布。
寧家服務(wù)在國(guó)內(nèi)首批設(shè)置112家專業(yè)的售后服務(wù)站點(diǎn),并搭建了完善的人員培訓(xùn)體系,為用戶提供專業(yè)服務(wù),包括但不限于電池基礎(chǔ)保養(yǎng)、健康檢測(cè)以及移動(dòng)救援等。全面保障新能源車主的用車體驗(yàn),讓用車生活無(wú)憂。
此外,8月10日寧德時(shí)代小程序正式上線。針對(duì)新能源車主,該小程序提供充電網(wǎng)絡(luò)查詢、看車、選車、用車和新能源研學(xué)等服務(wù)。通過(guò)開拓線上渠道,寧德時(shí)代為用戶提供高效、便捷、高質(zhì)量、多維度的服務(wù)。
“抓娃娃”
我比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是,這個(gè)To C的寧德時(shí)代新能源生活廣場(chǎng),如何COVER掉成本呢?
畢竟,如果不賣車的話,這么大規(guī)模的生活廣場(chǎng),每年光維持的固定成本就相當(dāng)高。再加上30多人的專家團(tuán)隊(duì)的人工成本等等。雖說(shuō)青白江政府肯定是有相應(yīng)的政策扶持,但是,這個(gè)全新的模式怎么運(yùn)營(yíng)還是非常值得探討的。
這次我沒能得到答案。這個(gè)也正常。畢竟,一種新的模式,需要時(shí)間來(lái)回答。
不過(guò),這次的生活廣場(chǎng)開幕,實(shí)際上能看到寧德時(shí)代的愿景和方向。也再次確定了“寧德時(shí)代不造車、不賣車”。確實(shí),寧德時(shí)代所圖的,不是造車,也不是賣車,而是將整個(gè)生態(tài)鏈條打通和連接起來(lái)。
確切地說(shuō),除了過(guò)硬的產(chǎn)品和極致的成本控制,寧德時(shí)代正嘗試打造其第三條護(hù)城河:搶占用戶心智。
搶占用戶心智是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終戰(zhàn)場(chǎng),創(chuàng)造和塑造新的認(rèn)知對(duì)企業(yè)未來(lái)的成功至關(guān)重要。而寧德時(shí)代的“To C”戰(zhàn)略就是基于這樣的理念,目的,也在于通過(guò)“To C”來(lái)驅(qū)動(dòng)“To B”。
比如,最近有部很火的電影《抓娃娃》,就是老話說(shuō)的“從娃娃抓起”。寧德時(shí)代也想到了這點(diǎn)。
在參觀時(shí),我們就看到了寧德時(shí)代舉辦的首次新能源科普小課堂。聽眾都是小朋友,很認(rèn)真地聽著成都七中初中學(xué)校信息科技中心副主任夏小剛的介紹,很踴躍地舉手回答問(wèn)題。這些小朋友長(zhǎng)大以后,對(duì)于寧德時(shí)代和新能源的認(rèn)知,將是非常牢固的。當(dāng)然,車企里面理想也是同樣在這么做。
據(jù)介紹,這個(gè)小課堂將在新能源生活廣場(chǎng)將定期舉辦。屆時(shí),生活廣場(chǎng)將邀請(qǐng)新能源、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域的專家和名人現(xiàn)場(chǎng)開課,分享汽車、電池、環(huán)保、零碳等主題的新能源知識(shí)。
按照寧德時(shí)代的設(shè)想,新能源小課堂將以通俗易懂的方式,讓所有年齡段的消費(fèi)者都能輕松學(xué)習(xí)和探索新能源的奧秘。
畢竟,能源轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨。這次,寧德時(shí)代能源生活廣場(chǎng)得到了成都市政府以及青白江區(qū)政府的大力支持,并將通過(guò)豐富的場(chǎng)景、專業(yè)的服務(wù)、極致的體驗(yàn),深度鏈接車企與新能源消費(fèi)者,開啟“全新”的新能源生活。而寧德時(shí)代的C端戰(zhàn)略效果如何,一句話,需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:汽車公社
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